|中国人寿70年·云南国寿的70个故事| 张艳:要把爱心送给每一个人

来源:云南经济日报 2019-12-03 10:04:34
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  2016年5月,张艳加入中国人寿,现任曲靖分公司收展一部高级客户经理。自从加入寿险工作以来,张艳怀着“把爱心送给每一个人”的执着信念,积极努力,坚持一日三访,不畏艰辛。干一行,爱一行,专一行,精一行,在寿险销售平凡的工作岗位上,多次获得“优秀个人”“先进个人”“保障型保费王”“康宁王”等荣誉称号。

  将近4年的工作生涯,使张艳从最初工作上的生涩,到如今的得心应手。张艳对待客户的认真负责,从容淡定,以专业的技能赢得广泛客户的信赖。张艳的很多客户买保险,基本不问保险条款是什么,客户说常常说:“我们也不懂,只要你说好,我们就买,因为我们只信任你。”

  张艳至今对她的一位VIP客户杨女士记忆优新。杨女士资产雄厚,10年前就买了保险。2017年一次偶然的机会,张艳认识了杨女士,她帮杨女士做了保单整理,分析了保险家庭需求,从专业的角度对杨女士家庭每个成员的具体情况都做了详细的规划。这时候杨女士恍然大悟,她说那么多年只知道交钱,从来没有谁给她做过如此详细的规划,到现在她才真正了解了保险到底是什么。之后的一年的时间,张艳没有提再次购买保险的事,坚持服务至上,对客户嘘寒问暖,经常帮客户处理家里的大事小事,赢得了客户的信任。2019年,杨女士再次投保,张艳真诚努力的付出得到了客户的肯定与信赖。

  “我始终坚持:能力有限,但努力无限,要做就做到最好,客户需要保障,客户需要我,‘把爱心送给每一个人’是我终身的信念。”张艳自豪地说。(记者 彭波)

责任编辑:刘兵兵
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