关注微信
关注微博
本报讯 2019年12月20日下午，华夏保险智慧服务1.0在北京隆重发布。打造全新客户服务模式，用智慧和匠心为客户提供智能化服务和极致化体验。
此次发布会中，华夏保险全新升级7大类服务，66项功能，推出一站式服务平台，服务功能涵盖保险服务全生命周期。
智慧投保•专业快捷
精准评估客户保险需求，智能投保流程基于微信进入全面线上化时代，打破传统“时间•空间”限制，高效便捷。
智慧核保•化繁为简
搭载强大规则引擎和智能交互式核保引擎，精准把控风险，自动高效核保。搭建核保专家系统，数字平台与智能技术紧密结合，与客户实时互动，实现线上预约体检，报告自动回传，函件自动下发。核保效率大幅提升，客户体验不断增强。
智慧保全•随时随地
科技手段升级智能保全，实现去柜面、无纸化、移动化、智能化服务，0排队、0等待，7*24小时“随时随地、即点即办”，足不出户享受“贵宾”服务。
智慧理赔•便捷贴心
聚焦“医疗+保险+互联网”场景，医保直联，自动获取诊疗信息，快速理赔;微信自助理赔，小额医疗减免单据，赔付款秒级到账。重塑智能理赔新理念，打造最贴心、最温暖的理赔服务。
智慧客服•无处不在
构建完整智能客服平台，语音、文字、视频，多维交互随心选择。AI语音回访机器人实现人机多轮自动切换，高效的响应速度和高度的拟人性深受客户认可。AI文本机器人及AI客服助手通过海量知识深度学习，让机器服务更智能、人工服务更精准。
借助数字化服务引擎，建设运营慧眼，实现服务指标全面监控、服务异常自动预警、服务进度及时追踪、服务效果实时评价，运营服务全面走向数字化管理。
温度服务•生态闭环
基于一站式线上服务平台，围绕保险、公益、健康、生活四大主题，立足保险服务，拓展公益行动，纵深健康管理，丰富生活服务，建立“保险+服务”有温度的运营服务生态闭环。
华夏保险智慧服务1.0，用科技的力量升级客户服务、升级销售支持、升级风险管理，开启保险服务新征程。(记者 郭云旗)
责任编辑：郭云旗
免责声明：云南经济新闻网（《云南经济日报》）内容来源于本报和互联网，如媒体、公司、企业或个人对该部分主张知识产权，请来电或致函告之，本网站将迅速采取适当措施，否则，与之有关的知识产权纠纷本网站不承担任何责任。
- 推荐
- 新闻
- 财经
- 法制
- 文旅
- 教育
- 汽车
- 房产
近年来，保山市积极响应国家粮食安全战略，通过稳定耕地面积、提升单产、严守耕地红线及强化高标准农田建设等多项举措，有效提升了耕地质量。
2024年09月22日 07:07
云南人社系统提早部署、精准发放、快速落实，在6月至8月集中审核发放稳岗返还资金，第一时间把政策红利变成惠企动力。
2024年09月21日 07:23
今年以来，全省各级市场监管部门加强餐饮环节制止浪费监管，严格执法检查，切实强化经营主体守法意识和节约理念，及时发现并制止了一批餐饮浪费典型案例。
2024年09月21日 06:53
国家统计局20日发布的新中国75年经济社会发展成就系列报告显示，75年来，我国居民收入实现跨越式增长。1949年我国居民人均可支配收入仅为49.7元，2023年达到3921
2024年09月20日 17:13
生态环境部14日发布《生态环境部门进一步促进民营经济发展的若干措施》，部署了支持绿色发展、优化环境准入、优化环境执法、加大政策支持等4方面任务。
2024年09月20日 17:12
2024年服贸会的服务贸易发展论坛上发布了《中国服务贸易发展报告2023》，去年中国服务进出口总额达9331.2亿美元，同比增长4.9%。
2024年09月20日 16:21
