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日前,富德生命人寿大理中支理赔工作人员接到客户施女士的报案电话,她在2021年的体检中发现右侧颈部包块,9月份到昆明医科大学第一附属医院入院治疗, 9月9日术中冰冻病例诊断为:右侧甲状腺恶性肿瘤。
接到电话后,大理中支理赔工作人员第一时间对施女士的保单资料进行查询,施女士投保了保额8万的《富德生命福星高照终身寿险(分红型)》并附加福相随提前给付重大疾病保险,保额8万元。了解客户保单情况后,理赔工作人员立即联系施女士,指导她收集理赔资料。
2021年10月,施女士至大理中支柜面递交理赔资料,收到理赔资料后公司立即开展了调查工作,经过调查核实,该案件属于保险责任范围,公司快速将理赔款84800元支付到施女士账户。施女士收到理赔款后,第一时间致电公司,对富德生命人寿诚信经营服务表示由衷的赞扬和感谢。(富德生命人寿云南分公司)
2024年02月28日 13:20
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