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为落实2023年消费者权益保护工作，进一步做好消费者权益保护及金融教育宣传。3月15日，富德生命人寿云南分公司按照“线上线下联动宣传”“诚信文化建设”“重点人群覆盖”的部署，组织各机构集中开展主题为“共筑诚信消费环境、提振金融消费信心”的“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。
根据监管“开展有针对性、有特色的教育宣传活动”的要求，分公司制定详细的活动细则，明确了线上线下联动的宣传方案。线上以开展“3·15消保伴我行”活动、“消保服务承诺”活动、“高管说消保”活动、3·15诚信宣言、诚信教育培训、少数民族语宣传消保知识等为载体，提高公众反诈意识;同时分公司通过微信公众号开设“诚信3·15”专栏，聚焦保险热点问题、典型案例、风险提示等各类宣教内容，有效开展金融保险知识普及;线下以进乡村、进市场、进学校、进社区、进公园等针对新市民、老年人等重点群体开展金融知识宣传。
宣传周期间，分公司及下辖各机构均在客户服务大厅消费者权益保护教育宣传栏开设“3·15” 消费者教育宣传专区，摆放宣传折页、消费者八项权益、保险知识锦囊等，开展全方位宣传。
在3月15日当天的线下宣传现场，分公司各机构重点围绕“一老一少一新”等重点人群的日常金融知识需求，通过进乡村、进市场、进社区、进公园，以现场讲解、发放宣传折页、邀请参与金融知识问答等方式开展金融知识教育宣传，帮助金融消费者了解金融保险常识，掌握合理合法的维权手段，提高维权能力。
接下来，分公司将继续加大消费者权益保护教育宣传力度，畅通消费者维权渠道，全面预防、减少可能发生的金融消费者权益纠纷事件，妥善化解矛盾，共筑诚信消费环境，提振金融消费信心。
责任编辑：飞扬
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