2023年度云南保险业十大典型案例即将揭晓_云南经济日报

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　　记者从云南省保险行业协会获悉，为进一步弘扬保险正能量，加强保险业消费者权益保护工作，今年7月，协会正式启动了“2023年度云南保险业十大典型案例”评选活动，以全面展现云南保险业在理赔服务方面的深度、广度和温度，推动保险市场平稳、健康、高质量发展。

　　通过前期征集，评选活动共收集到40家保险公司推荐的549个案例。经过初选、复评和终审，最终评选出“2023年度云南保险业十大典型案例”。

　　10月23日，云南省保险行业协会将举行发布会，对“2023年度云南保险业十大典型案例”进行发布。此次评选出的案例包括：“2023年度云南保险业机动车险理赔十大典型案例”“2023年度云南保险业非机动车险理赔十大典型案例”“2023年度云南保险业寿险理赔十大典型案例”“2023年度云南保险业诉调对接十大典型案例”以及“2023年度云南保险业反欺诈十大典型案例”五个类别共计50个典型案例。

　　典型案例涵盖车险、财产险、责任保险、重疾险、意外险、政府定制型商业医疗保险等多个险种，单个案件赔付金额从十几万到数千万元不等，充分展现了云南保险业着力做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，在重大灾难面前的迅速响应和温暖守护，在服务国家战略和助力实体经济发展方面的责任与担当。

　　云南省保险行业协会相关负责人表示，近年来，全省保险业坚持以人民为中心的发展思想，深入挖掘客户需求、注重客户体验、解决客户服务痛点，为客户提供有速度、有温度的理赔服务。同时，致力于解决“理赔难”“理赔慢”问题，聚焦打造理赔全流程的数字化、人性化的特色服务。积极构建“大消保”工作格局，紧抓建立完善消费者权益保护工作协调机制和金融纠纷多元化解机制，压实金融机构主体责任，始终把维护最广大人民群众根本利益作为工作的出发点和落脚点，用心用力用情解决人民群众急难愁盼问题，切实当好金融消费者合法权益的坚定捍卫者。（记者彭波）

责任编辑：杨莉昆

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