花漾时光润人心温情服务护权益——昆明收展本部开展2026年“家•恋”插花DIY客户服务暨消保宣传活动

2026-09-22 18:37:46 来源：富德生命人寿云南分公司阅读量：

　　为持续优化客户服务体验，深化金融消费者权益保护教育宣传工作，进一步拉近与客户的距离、传递金融温度，9月16日、9月19日，富德生命人寿昆明收展本部连续组织两场“花漾时光•温情相伴”客户DIY插花主题活动，以沉浸式美学体验赋能温情服务，以场景化宣教模式普及消保知识，实现暖心服务与金融宣教双向融合、落地见效。

　　本次活动特邀专业花艺老师现场授课指导。活动中，老师围绕常见花材识别、花艺构图技巧、色彩搭配思路及鲜花日常养护要点等内容展开细致讲解，结合实操示范纠正插花细节、解答客户疑问，内容通俗易懂、实用性强。在场客户认真聆听、积极互动，在轻松雅致的氛围中系统学习花艺基础知识，感受传统花艺美学的独特魅力。

　　插花创作环节温馨有序、氛围热烈。大家兴致勃勃、匠心创作，有条不紊地进行修枝、定型、搭配、布局，根据个人审美自由构思、精心组合。一枝枝鲜花错落有致、层层点缀，经过大家的巧手雕琢，一件件形态别致、清新雅致的花艺作品相继呈现。客户在亲手创作的过程中舒缓身心、陶冶情操，近距离感受生活雅趣与艺术美好，充分体验到公司细致贴心的增值服务。

　　依托轻松愉悦的活动场景，昆明收展本部将金融消费者权益保护宣传贯穿活动全过程，做到服务有温度、宣教有力度。工作人员结合日常消费及保单服务场景，面向到场客户常态化普及保险消费者法定权益、保单权益知识、常见金融风险识别方法及正规维权渠道，通过通俗易懂的现场讲解、一对一答疑解惑的方式，帮助客户厘清认知误区、明晰合法权益、掌握维权途径。