祥鹏航空全力备暑运 打好运行保障攻坚战

　　暑运是民航业全年最为重要的生产旺季，既是客流高峰期，又是台风、雷雨、高温等极端复杂天气多发期，航班运行保障工作面临着市场需求和恶劣天气的双重压力。

　　运行安全是暑运保障的重中之重。“飞行签派员在航班放行前要开展运行风险识别和防控工作，并将风险在放行讲解中提供给机组，在做好航班动态监控工作的同时，要密切关注天气变化，关注各类运行过程发生变更后产生的衍生风险，统筹协调和妥善处置运行过程中各类返航备降等特情。”鹏航空运行管理中心经理杨帆介绍。

祥鹏航空召开暑运运行保障协调会   张维 摄

　　据了解，为确保今年暑运生产工作安全、高效地开展，祥鹏航空提前规划部署，成立暑运保障工作组，强化组织领导，深化协同配合，合理配置保障资源，确保航班运行与保障能力始终匹配和动态平衡。为确保航班运行安全，祥鹏航空多次召开专题会议，严格运行标准，组织暑运安全生产运行联合大检查，以“零容忍”的态度排查治理隐患，全面加强安全技术管理，开展一线岗位人员技能提升培训、考核，对一线岗位安全标准执行情况、一线员工疲劳管理、备份人员在位情况等实施安全监察，针对夏季高温、雷雨特点制定系列保障措施，统筹做好航班量高位运行风险管控，梳理、完善应急预案及内外部单位间沟通协作流程，提升应急管理和应急处置能力，确保“两个绝对安全”落实到工作中。

　　在运行和服务品质提升方面，6月以来，祥鹏航空全面梳理可用运力，做好市场需求分析预测，合理编排航班计划，并结合历年暑运运行特点及历史数据，针对性开展航班计划优化工作，促进暑运航班计划航段时间、过站时间等提升，确保航班的准点到达;客舱、地服等服务保障单位针对一线人员下发工作提示、开展服务提升培训，强化员工主动服务意识，从旅客需求出发，完善服务保障链条，实现服务精细化、情感化，提高旅客乘机体验满意度。

　　“暑运在即，我们将竭尽全力确保航班运行顺畅高效，不遗余力做好旅客出行服务保障。”杨帆说。（记者 饶定烈  通讯员 艾芯羽 张维）