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交行保山分行共管理两台在行式自助设备，无离行自助设备，两台自助设备支持中文和英文两个语种显示及互相切换，双语版自助设备操作指南已粘贴于设备正上方。两台机具均已开通外卡取款功能，并完成测试，已能正常受理外卡取款，机具支持受理的外卡标识已粘贴于自助区显眼位置。其中一台自助机具已完成钞箱改造，可正常受理10元券别人民币取款业务，设备支持小面额人民币取款标识已粘贴于设备出钞口附件，客户可根据实际需要选择所需取款券别。
外币业务方面
交行保山分行未在中行开立外币同业账户，前期网点无库存外币现钞，无法受理外币现钞取款业务。2024年4月2日，交行云南省分行安排钞车向交行保山分行配送美元、欧元、英镑、日元、港币、澳元、加元七大币种，现交行保山分行可正常对外办理外币现钞取款业务。
交行保山分行已配备外币点钞机和清分机，两台设备均具备鉴别18个币种真伪能力。同时交行保山分行已对现金从业人员开展存、取外币业务操作规范培训，要求办理存、外币时，必须双人过点钞机，双人进行手工识别，识别无误后方可办理存、取款业务。
人民币业务方面
交行保山分行已开通零钞兑换业务、零钱包业务办理绿色通报，确保高效、准确的为广大人民群众完成相关业务办理，避免等待耗时过长，节约时间成本，畅通兑换通道。同时，交行保山分行已按人行保山市分行要求，在现金库中配备不低于两万元的小面额人民币，确保客户到店即能兑换，兑换即能兑到所需券别。
在零钱包业务方面，交行保山分行网点已配备50元、100元、300元三个券别零钱包，最大限度满足不同个体兑换需求。同时，与网格内吾悦广场商户对接，开展送零钱包上门服务，并在零钱包中放置零钞预约电话，畅通商户零钞预约渠道。
拒收现金专项整治工作方面
交行保山分行认真开展拒收现金专项整治工作，积极联系已在交行保山分行开立对公账户的单位，向开户单位发送拒收现金专项整治告知书和不拒收现金承诺书，要求开户单位认真阅读拒收现金专项整治告知书，知悉拒收现金违法，任何单位和个人不得拒收现金这一法律常识。同时，将不拒收现金承诺书打印并加盖公章后扫描发送至交行保山分行邮箱，压实对开户单位宣传责任。认真开展银行周边及网格内商户暗访，在暗访结束后向商户发放宣传折页，并在商户同意情况下，为商户粘贴收现标识。(交行保山分行)
责任编辑：飞扬
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