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为进一步优化支付服务提升支付便利性，中国人民银行西双版纳州分行结合毗邻老挝区位优势，聚焦辖区老挝籍留学生支付需求“小切口”，全面提升老挝籍来华人员支付服务便利性。
建立调研走访机制，聚焦需求把脉问诊。中国人民银行西双版纳州分行组织辖区银行业金融机构开展老挝籍留学生在境内开立个人银行结算账户情况摸排和梳理。搭建银学沟通桥梁，走进景洪市职业高级中学与48名老挝籍留学生开展面对面交流座谈，摸清老挝籍留学生支付习惯及需求，紧盯其在账户、移动支付使用等方面难点，指导富滇银行西双版纳州分行为其提供专项支付咨询与服务。摸排辖区银行人民币现钞兑换服务及ATM机支持外卡取款业务情况，落实“现金兜底”工作要求，全面提升老挝籍留学生账户服务便利性。
建立服务保障机制，聚焦支付痛点对症下药。中国人民银行西双版纳州分行指导辖区银行业金融机构为老挝籍留学生提供账户使用便利，破解老挝基普跨境划转及移动支付（微信、支付宝）绑卡消费难题。督促辖区金融机构定期开展ATM机巡检，保证老挝籍留学生集中区域附近的ATM机能正常办理外卡取款业务。鼓励老挝籍留学生在读院校附近银行网点加入云南省境外边民账户信息平台，减少老挝籍留学生开户路途成本，提升账户开立便利度。截至6月末，辖区银行业金融机构为2023年9月入学以来的老挝籍留学生，共成功开立境内个人银行结算账户100户，有力提升老挝籍来华人员支付服务便利性。（记者 彭波）
责任编辑：杨莉昆
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