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近日，一名30岁左右的男性客户匆忙走进建行昭通某支行营业大厅，称因为着急用钱便在网络平台贷款3万元，但是按照平台提示输入个人信息后，贷款迟迟未到账，想请工作人员帮看看是怎么回事。
建行昭通某支行工作人员在查看手机消息后，觉察到异常，立即上报给支行负责人。支行负责人了解到客户在网上贷款失败后，一名自称是平台工作人员的人添加了客户微信，并要求客户把身份证正反面、银行卡卡号、单人照发给他，以便核实客户信息的真实性。后又告知客户名下的银行卡被平台系统冻结，需要缴纳贷款金额50%的保证金才能解开银行卡并支用贷款。客户信以为真，并立刻通过微信给对方转账7500元，还打算再转7500给对方，以完成贷款支用。
网点负责人了解事情缘由后判定这是一起典型的电信诈骗，告知客户其已受骗，建议停止继续转账。支行负责人在安抚客户的同时，协助客户拨打他行客服电话采取账户保护措施，并引导客户到辖区派出所报案，成功为客户挽回了资金损失。（建宣）
责任编辑：郭云旗
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