中国银行云南省分行：金融为民展担当 助力发展谱新篇

　　近年来，中国银行云南省分行始终牢记使命，坚定不移地践行“金融为民”理念，以实际行动深刻诠释为民办实事的丰富内涵。

　　支付便利，彰显“金融为民”担当

　　中国银行云南省分行扎实践行“支付为民”理念，积极致力于提升现金支付环境建设水平，全力为客户提供更加便捷、安全、高效的金融服务。

　　9月12日，中国银行丽江市分行切实履行金融机构社会责任，聚焦满足出租车司机日常零钱兑换需求、充实其基础金融知识，同时着力提升游客支付便利性。为此，中国银行丽江市分行主动出击，深入丽江市火车站、出租车集中点，组织开展金融知识宣传活动，并热忱提供零钱包上门兑换便民金融服务。此举得到了广大出租车司机的高度赞誉，有力彰显了中国银行丽江市分行始终坚持以客户为中心、积极践行金融为民理念的责任担当与服务精神。

　　上门服务，传递“金融为民”温度

　　为更好地服务老年群体等特殊客户，中国银行云南省分行推出一系列贴心举措。

　　9月11日，一位中年客户前往中国银行昆明市浅水湾支行进行咨询。该客户表示，其年迈的父亲因病住院且无法下床，此时父亲的社保卡不慎遗失，致使医院医保无法结算，老人为此心急如焚。客户询问是否可以代父亲办理社保卡挂失补卡业务，以方便后续医药费的结算。中国银行昆明市浅水湾支行工作人员得知这一情况后，立即安抚客户情绪。鉴于老年人年龄较大且行动不便，浅水湾支行主动提出可为客户提供上门服务，在核实相关情况后办理业务。 随后，中国银行昆明市浅水湾支行第一时间安排相关工作人员进行对接并上门服务，为患病老人及其家属详细讲解相关业务流程。客户对中行的服务赞誉有加。

　　中国银行昆明市浅水湾支行工作人员高效、体贴且温暖的服务，犹如冬日暖阳，为患病老人及其家属带来了极大的便利与安慰。客户深切体会到了中行以客户为中心、为民办实事的服务理念，对此次服务体验给予了充分肯定。

　　乡村振兴，践行“金融为民”使命

　　在乡村振兴的道路上，也能看到中国银行云南省分行的坚定身影。为助力当地农户获得更优质的金融服务，中国银行玉溪市元江支行率先进行改革，采取分层宣讲的方式，进企业、进农村，由网点行长、副行长对重点行业、重点人群进行宣传教育，再由客户经理面对面进行单独讲解，宣讲授信政策，助力解决小微企业实际授信需求;积极推进农村金融服务体系建设，为当地的芦荟、茉莉花等农业行业提供授信方案及授信支持，先后对云南万绿生物股份有限公司、元江县万蕊茉莉花产业发展有限公司、云南勇良种业有限公司等涉农企业开展授信政策宣讲，企业与金融机构共享信息，“推拉效应”显著，实现真正联动，同时利用中行线上审批便捷、高效等特点，简化贷款办理流程，提高效率，为村民提供针对性的帮扶，制定合适的授信方案，使农民更好地与金融机构链接，确保乡村振兴工作有效开展。

　　金融为民，初心如磐。中国银行云南省分行以实际行动践行着金融为民理念，为百姓的美好生活贡献力量，在新时代的金融画卷上奋力书写壮丽篇章。（记者 彭波）