人民银行昭通市分行打造重点民生场景现金支付服务样板_云南经济日报

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　　今年以来，人民银行昭通市分行围绕辖区农贸市场、省级夜间经济示范街等重点民生场景，依托“三个强化”聚力打造重点场景现金支付服务样板，助力优化现金支付服务取得初步成效。

　　强化机制建设，夯实现金兜底基础。印发《昭通市昭阳区优化农贸市场现金服务工作方案》，指定最靠近农贸市场的银行网点挂钩负责5个农贸市场和省级夜间经济示范街、周边群众中小面额现金供应和“零钱包”兑换工作。组建工作专班，提升工作实效。建立由人民银行昭通市分行牵头，银行网点主要负责人参与的工作专班，共商、共建，既取长补短又互相监督，营造示范样板建设良好氛围。科学合理推算银行业金融机构各券别现金供应需求。建立“人民银行发行库+银行金库+银行网点柜台”中小面额现金供应保障机制，全力满足银行网点需求，2024年以来累计调入中小面额现金2.24亿元。

　　强化服务提升，畅通现金支付渠道。组织银行网点分别与挂钩的重点场景管理方建立小面额现金备付和供应服务联系机制，并签订合作协议，保障重点场景内商户现金兑换服务需求。印发《关于进一步加强“零钱包”兑换工作的通知》，辖区银行业金融机构对6个重点场景内商户每周至少开展1次“零钱包”上门兑换服务，同时持续做好整治拒收人民币宣传，引导商户张贴收现标识和签订收现承诺书等工作。根据重点场景内商户零钞备付多频、小额、券别需求全面的特点，指导挂钩网点丰富“零钱包”品种，配置100元、200元、300元3个规格的“零钱包”，满足不同兑换需求。

　　强化监督指导，优化现金使用环境。一方面，按照不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待，直奔基层、直插现场“四不两直”方式，就7个挂钩责任网点零钱包配备情况、中小面额现金备付情况、ATM机改造情况、网格区域内经营主体排查情况及现金适老化情况开展4次暗访督导，确保工作落实到位。另一方面，建立常态化暗访和问题反馈机制。重点摸排“5+1”重点场景内商户“零钱包”服务知晓度和“零钱包”兑换需求满足情况等，并将暗访发现问题及时向挂钩机构反馈，持续强化督促整改。（记者彭波）

责任编辑：杨莉昆

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