农行玉溪华宁县支行聚焦老年人及“两司两员”群体 深入开展金融知识宣教活动

　　为践行“守护金融权益，数智温暖民生”的金融知识万里行主题，近日，农行玉溪华宁县支行在华溪镇集镇、华宁县商业街、城区快递站点及菜市场等地，陆续开展面向老年人及“两司两员”(司机、快递员、外卖员、网约车驾驶员)等重点客群的金融知识普及活动。活动聚焦不同群体的金融安全需求，用接地气的方式传递实用知识，让数智金融服务更有温度。

　　适老服务与养老反诈“双管齐下”

　　针对老年长辈客群，农行玉溪华宁县支行重点推出两项内容：一是适老金融服务手把手教学。工作人员向老年人展示大字版手机银行、简易自助机具的操作流程，并逐一指导完成转账、查询、缴费等常用功能，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，轻松享受安全便捷的线上金融服务。二是新型养老反诈警示入脑入心。 结合AI换脸、虚假视频通话等最新诈骗手段，现场讲解“养老理财骗局”“虚假借贷”“冒充亲属求助”等典型套路，反复提醒老人：不透露银行卡密码、验证码，不轻信陌生链接与来电，牢牢守住养老钱袋子。同时，叮嘱老人妥善保管身份证、银行卡，线上办理业务时谨慎授权，防范个人信息泄露。

　　为新就业群体筑牢风险“防火墙”

　　面向“两司两员”等新就业群体，农行玉溪华宁县支行紧扣其高频线上收付、跨区域沟通的特点，打出“风险提示+理性维权”组合拳。

　　高风险业务警示： 重点揭露“代理理赔”“低息快贷”等高发骗局，提醒大家远离无资质网贷平台和非法代办中介，警惕高额手续费、“套路贷”等陷阱。

　　新型诈骗手法拆解： 现场演示AI换脸、伪造语音视频等诈骗套路，强调转账汇款前务必通过多种渠道核实对方身份，不给骗子可乘之机。

　　正规维权渠道普及： 主动告知银行官方客服、线下网点等正规投诉与维权途径，警示远离非法代理维权机构及金融黑灰产；引导大家在遇到金融纠纷时依法、理性维权，不信不参与“洗白征信”“代理退保”等非法业务。

　　共同守护个人信息与诚信金融环境

　　活动中，两类群体还共同学习了个人信息保护知识：线上办理金融业务时仔细阅读协议，拒绝过度授权与默认勾选；不买卖、不外借个人银行卡和身份信息，自觉抵制非法交易行为。同时倡导大家如实提供个人资料，共建安全、诚信的金融生态环境。

　　持续以数智力量温暖民生

　　下一步，农行玉溪华宁县支行金融知识普及活动将继续聚焦老年人和新就业群体的实际需求，统筹线上线下渠道，动态更新诈骗案例与风险提示，紧跟新型诈骗手段变化，及时做好预警科普。用数智服务守护每一位消费者的金融权益，让“金融知识万里行”真正走进千家万户。

责任编辑：飞扬