守护安心消费 筑牢民生防线——农行峨山支行开展“清朗金融网络 守护安心消费”金融教育宣传活动

　　为深入贯彻落实党的二十大和二十届历次全会精神，认真落实中央经济工作会议、中央金融工作会议部署要求，深入践行金融工作的政治性、人民性，助力提升社会公众金融素养，按照总行和云南金融监管局相关工作要求，近日，农行峨山支行组织开展“清朗金融网络 守护安心消费”主题金融教育宣传活动。活动聚焦数字化时代网络金融风险新形势，通过“网点阵地宣传+外拓集中宣讲”相结合的方式，把金融知识送到群众身边，以实际行动筑牢金融安全防线。

　　网点全覆盖，金融知识“触手可及”

　　活动期间，峨山支行下辖4个网点全部参与宣传。各营业网点依托营业大厅咨询台、宣传资料、大堂经理现场讲解等载体，主动向客户普及金融知识、解答金融疑问。同时，利用客户等候办理业务的间隙开设“柜面小课堂”，以生动有趣的方式提升群众参与度和关注度，让金融知识融入日常服务场景。

　　服务送下乡，助力跨越“数字鸿沟”

　　该行组织宣传团队走进辖区党群服务中心开展乡村专场宣传，面向老年人、农村居民等重点群体，重点介绍大字版、乡村版手机银行以及自助机具适老操作界面等便民服务举措，讲解数智金融便民功能和安全操作要点，并提供一对一实操辅导，手把手帮助老年群众、农村居民使用线上金融服务，切实解决“数字鸿沟”难题，提升群众金融服务获得感。

　　风险早提示，守好群众“钱袋子”

　　坚持预防为先，该行常态化开展金融网络风险警示。工作人员面向农村居民重点揭示“黑灰产”非法收集个人信息、网络贷款乱象、虚假投资理财、非法集资等典型套路，讲解电信诈骗防范、支付安全、合理借贷、理性投资等知识，提醒群众警惕网络高收益理财、非法跨境投资陷阱，认清无资质引流、隐瞒风险、承诺高回报等虚假营销危害，进一步提升金融消费者和投资者的风险防范意识与能力。

　　宣教进校园，护航青少年健康消费

　　该行宣传队伍走进校园开展专场宣教活动，面向广大青少年学生普及金融知识，重点讲解非法校园贷危害、个人征信保护、游戏充值陷阱等内容，引导青少年树立理性消费观念，自觉抵制各类网络金融骗局，帮助青少年树立正确的消费观、金钱观，从源头筑牢青少年群体金融安全防护墙。

　　维权有渠道，引导依法理性护权

　　活动中，该行工作人员还面向金融消费者、投资者普及依法维权救济知识，宣传咨询服务、投诉处理、纠纷调解等服务渠道，引导消费者通过正规渠道依法理性维护自身权益，警惕并远离非法“代理维权”，帮助群众做到知权、用权、护权。

　　本次活动紧扣主题，聚焦农村居民、在校青少年等重点群体，通过现场宣讲、案例讲解、一对一辅导等形式，有效提升了群众对网络金融风险的识别能力，普及了数智金融便民服务与金融维权途径，引导公众树立理性投资、理性消费理念，进一步净化网络金融环境，守护群众安心金融消费环境。

　　下一步，农行峨山支行将持续把金融知识普及作为常态化工作，下沉农村、校园等基层场景，持续面向老年人、青少年等重点人群开展金融科普，常态化做好网络金融风险提示，不断提升社会公众金融素养，切实践行金融为民理念，筑牢金融消费安全防线。

责任编辑：飞扬