金融暖“新”办实事 贴心服务护奔波

　　为深入践行金融为民宗旨，切实解决外卖骑手、快递小哥、网约司机等新业态务工人员工作繁忙、办事不便、金融操作薄弱、反诈意识不足等突出问题。近期，农行师宗支行精准开展新就业群体便民实事专项行动，持续提升普惠金融服务温度。

　　新就业群体流动性强、工作时间不固定，普遍存在无暇办业务、智能设备不会操作、金融风险意识辨别能力弱等痛点。针对客群实际需求，支行转变服务思路，变坐等办理为主动上门，聚焦工资结算、账户维护、日常便民金融、资金安全守护等重点需求，开展精准、贴心、接地气的专属服务。

　　农行师宗支行推行延时服务、错峰服务、驻点服务等，利用傍晚、周末空挡及工作间隙，深入网约车公司、外卖集中等候点开展上门服务，帮助客户办理开卡换卡手机银行激活、短信开通提醒等基础业务，有效破解新业态群体“上班没时间、下班无渠道”的办事难题。同时，农行师宗支行工作人员现场手把手指导线上转账、生活缴费、账单查询等常用功能，帮助客户熟练掌握便捷金融工具，真正实现“少跑腿、就近办、便捷办”。

　　在便民服务的同时，农行师宗支行同步抓实反诈宣传，结合务工人员高发受骗案例，重点讲解刷单返利、冒充客服、虚假贷款等诈骗套路，开展一对一风险提示，引导客户规范用卡、守护资金安全，牢牢守住群众“辛苦钱”。

　　（来源：农行师宗县支行）

责任编辑：飞扬