主动请战 倾情守护——中国人寿云南省分公司各级机构积极参与疫情防控

　　新型冠状病毒感染的肺炎疫情仿佛将全国笼入寒冬，面对恐惧和未知，总会有人选择站出来，倾情守护。

　　在中国人寿云南省分公司，同样有这样一群人，选择做“逆行者”，把最美的背影留给这个即将越过的隆冬，迎接就要到来的春天。

　　主动提前到岗，守护回访通畅

　　就在春节前几天，中国人寿云南省分公司95519呼出组长李俊莹刚刚住院接受了一台手术，春节假期本该是她术后恢复的关键时期。但一场突如其来的疫情，打乱了全国人民的正常生活，也打乱了她安心恢复身体的计划。家里孩子小，术后身体弱，这些看起来十分合情合理的理由，她一句也没说出口。

　　作为组长，在组员设备和外出人员还未全部到位的情况下，李俊莹主动放弃休养，提前到岗，第一个上线开展回访服务，用亲切的话语和温柔的声音保障客户的知情权益，用实际行动践行着云南国寿客服人迎难而上、勇于担当的优秀品质。

　　主动现场查勘，守护客户信赖

　　1月30日下午，中国人寿楚雄分公司接到客户报案，主动作为，查勘人员吴丹、山茂宏做好相关个人防护工作后，立即前往东华镇达苴村委会洗脚郎村进行现场调查。据了解，客户徐某某在放牛途中不幸身亡，此前在中国人寿投保了农小险。客户家属抱着试一试的心态打通了中国人寿客户服务专线95519，没想到一个多小时后查勘人员就步行达到家中。吴丹、山茂宏向报案人员了解相关情况后，立即前往事故现场，对进行详细的勘查和拍照取证。回到客户家中，吴丹、山茂宏向客户家属告知了相关事项，协助家属向当地派出所报案，并提醒客户家属注意近期防疫工作。

　　“遇到问题客户家属第一个想到了我们，我们决不能辜负他们的信任。”吴丹、山茂宏心想。在这样一个特殊的时期，国寿人更是要主动站出来，让客户知道，无论何时何地，中国人寿都是最长情、最值得相伴的朋友。

　　主动坚守岗位，守护困难群众

　　自疫情爆发以来，中国人寿龙陵县支公司派出的驻腊勐镇长箐村扶贫工作队长、第一书记赵国庆同志，就一直默默坚守在工作岗位上，全力以赴配合村“两委”做好疫情防控工作。

　　在抗击疫情期间，赵国庆每天早出晚归，积极参加村“两委”组织开展的“拉网式”排查工作，认真走访、排查疫区返乡人员，耐心劝阻返乡人员进行居家隔离;与村“两委”及志愿者一起入户宣传预防知识，张贴告示及宣传标语，累计入户宣传500余户，张贴告示16份，宣传标语4条;同时还参与到村上主要路口执勤，对进出村寨的人员进行登记、测量体温及疫情防控知识宣传。

　　作为一名共产党员，赵国庆凡事都身先士卒，切实把疫情防控作为巩固拓展“不忘初心、牢记使命”主题教育成果的实践平台，叩问初心、践行宗旨，认真履行党员义务，在特殊时期充分发挥国寿人主动担当的精神，为防疫工作贡献一份力量。(记者  彭波)