玉溪国寿陈春妹：疫情面前贴心服务——中国人寿云南省分公司各级机构积极参与疫情防控

　　面对疫情，中国人寿玉溪分公司红塔区支公司经理陈春妹，积极响应中国人寿玉溪分公司“班子成员靠前指挥，下沉一线”的号召。大年初二，陈春妹告别刚刚到家团聚的在外地上学、工作的孩子和丈夫，告别年迈的父母，告别聚少离多的亲人，从老家赶回单位驻地，奔赴工作岗位。用自己的行动践行入党誓词，不忘初心，牢记使命，保障客户权益。

　　疫情就是命令，一到单位，陈春妹立即通过微信视频会议形式召开公司全体员工和销售人员大会，传达上级公司关于防控疫情的会议精神，压实工作，科学分工到人，做了大量防疫工作。到岗期间，及时受理客户报案7起，其中2起死亡报案，多次接听客户医疗理赔咨询电话。陈春妹热情专业，通话结束时，都要加上一句“感谢您的来电，祝您家人早日康复，有什么问题随时联系!”在这样一个非常时期，这样一句暖心的话语让客户深切感受到中国人寿的贴心和温度。

　　其实，在日常工作中，陈春妹的电话就是公司的服务热线，受到当地客户的广泛认可和社区基层领导干部的一致好评。面对大家的评价，陈经理总是露出她甜甜的酒窝淡然一笑说：“我只是做了作为中国人寿一名普通员工、一名共产党员应该做的事，这是我的本职工作。”

　　抗击疫情，匹夫有责，上岗期间，陈春妹主动下沉到各合作的基层单位，提供力所能及的支持和帮助，协助相关宣传工作。同时嘱咐客户要听从政府的指挥安排，少出门，相信有各级党委政府的坚强领导，一定能够打赢这场疫情防控战役。

　　面对没有口罩防护的客户，陈春妹总会将自己为数不多的口罩主动送上。客户很受感动地说：“我们原本以为保险就是一个简单的商业行为，没想到你们能够通过服务工作把保险深入人心，其实就是民心工程，中国人寿真了不起!”

　　2月6日一大早，得知近期卫健委工作人员全部外派到基层24小时值守后，陈春妹第一时间收集了一些手机充电线，送到红塔区卫健局，为战斗在一线的卫生健康工作人保证通讯畅通尽上一份绵薄之力。

　　“我做的都是小事。”陈春妹谦虚地说道：“希望所有抗疫卫士都能平安健康，希望我们都能早日取得战‘疫’的胜利!”(记者  彭波)