中国人寿在昆明地区完成首次快捷温暖理赔

来源:云南经济日报 2020-07-31 10:56:30
  • 关注微信

  • 关注微博

  为进一步推广智能化、多元化、有感情的温暖理赔服务,近日,中国人寿昆明分公司认真筹备、积极跟进,多方联动,迅速落实快捷温暖理赔各项举措,完成了昆明地区快捷温暖理赔第一例,极大提升了客户服务满意度,获得客户好评。

  2000年10月31日,客户黄先生投保了康宁终身保险,保额20000元,2013年11月16日,客户黄先生再次投保了国寿康宁终身重大疾病保险(2012版),保额100000元。

  2020年7月,黄先生不幸罹患胃恶性肿瘤,前往医院住院治疗,并计划7月19日进行手术。得知客户情况后,中国人寿昆明分公司快速行动,经初步核查,客户出险情况符合重疾一日赔理赔服务范围,立即启动快捷温暖理赔服务。

  中国人寿昆明分公司立即组织相关人员商讨快捷温暖理赔服务实施步骤,明确了第一时间主动联系客户、12小时内获取客户病检报告等资料、快速核查客户系统保单情况、确认客户符合重疾一日赔、预约时间开展上门快捷温暖理赔服务等具体服务措施。

  根据约定时间,7月22日,中国人寿昆明分公司运营服务部理赔科2名工作人员携带工作证件到医院探视客户,为客户送去一束鲜花和问候,同时协助客户收集理赔申请资料,协助客户通过中国人寿寿险APP完成线上理赔申请。立案后,中国人寿昆明分公司运营服务部立刻联系后台审核,按合同约定的保险责任,应给付黄先生的140000元理赔金于当天下午转账到客户指定账户。

  这是中国人寿在昆明地区快捷温暖理赔案例首次顺利实施,整个快捷温暖理赔过程有组织、有规划、有序进行,从探视客户到理赔金到账,“重大疾病一日赔”服务流程一天内全部完成,极大缩减了赔付时效,切实提升了客户服务体验。为中国人寿昆明分公司今后全面推广快捷温暖理赔服务奠定了坚实的基础。(王瑞萍)

责任编辑:李磊
免责声明:云南经济新闻网(《云南经济日报》)内容来源于本报和互联网,如媒体、公司、企业或个人对该部分主张知识产权,请来电或致函告之,本网站将迅速采取适当措施,否则,与之有关的知识产权纠纷本网站不承担任何责任。
  • 推荐
  • 新闻
  • 财经
  • 法制
  • 文旅
  • 教育
  • 汽车
  • 房产
我国森林覆盖率已从20世纪70年代的12.7%提高至22.96%。

2020年09月23日 17:38

9月23日下午,由云南日报报业集团主办,云南法制报社、云南法治网承办的2019年度云南十大法治新闻人物颁奖典礼在昆明举行,现场揭晓并表彰了22名法治新闻人物获奖

2020年09月23日 17:06

9月22日,第三个中国农民丰收节到来之际,云南省“10大名品”和绿色食品“10强企业”“20佳创新企业”表彰活动在昆明举办。当天,芒果干、咖啡、蜂蜜、茶叶4种“

2020年09月23日 16:51

歌声里有时代的烙印。精准脱贫攻坚开展以来,《阿佤人民唱新歌》《有一个美丽的地方》《快乐拉祜》等经典老歌又被赋予新内涵,新创作的《棒球之歌》《我有一个梦

2020年09月23日 16:43

歌声里有时代的烙印。精准脱贫攻坚开展以来,《阿佤人民唱新歌》《有一个美丽的地方》《快乐拉祜》等经典老歌又被赋予新内涵,新创作的《棒球之歌》《我有一个梦

2020年09月23日 16:43

“全面建成小康社会,一个民族都不能少。”近年来,中央企业大唐集团投入10亿元,建学校,修道路,发展产业,与当地政府及百姓一道,合力拔穷根、奔小康。

2020年09月23日 16:38

“全面建成小康社会,一个民族都不能少。”近年来,中央企业大唐集团投入10亿元,建学校,修道路,发展产业,与当地政府及百姓一道,合力拔穷根、奔小康。

2020年09月23日 16:38

20年来,云南省切实把兴边富民行动打造成惠民工程,昔日边远、贫困、落后的边疆,今日正向充满活力、魅力、潜力、生机的新边疆迈进,一幅“发展快、基础牢、产业

2020年09月23日 16:08

9月22日,省政协与省教育厅在昆明举行重点提案《切实推进我省高中阶段教育普及攻坚工作的提案》办理面商会。

2020年09月23日 15:57

9月21日,省委副书记王予波在昆明调研非公有制经济组织基层党建工作。他强调,要深入学习贯彻习近平总书记在中央政治局第二十一次集体学习和企业家座谈会上的重要

2020年09月23日 15:56

关于我们 | 服务合作 | 广告报价 | 联系方式 | 招聘信息 | 网站声明
新闻爆料热线:0871-64108623 64153373 投稿邮箱:ynjjrbw@163.com

云南日报报业集团  主管      云南经济日报社  主办

本报法律顾问:云南天外天律师事务所 何春秋 律师

滇ICP备19003617号 云南经济日报出版许可证:滇报出证字第0053号 滇公网安备:53010202000680号

24小时网站违法和不良信息举报电话:0871-64108623; 举报邮箱:ynjjrbw@163.com

云南经济日报社(云南经济新闻网)版权所有 未经书面授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究