购买保险需防新型骗术

　　2020年4月，30多位“高端客户”，先后走进上海某保险公司。要求全额退保，否则就投诉上访。是产品不好，还是服务不满意?带着这些疑问，保险公司进行了反思。但在办理退保过程中，他们赫然发现，这些客户“太像了”：第一，理由一致，口径统一。第二，产品相似，金额较大，佣金较高。第三，保险生效最长3个月，最短刚过犹豫期。

　　进一步调查发现，这些客户，都与某经纪公司代理人余某有关!种种迹象表明，这背后不简单!于是，公司果断报警!经审查，这是一个有组织、有计划的退保黑产团伙，涉案高达千万元。亲朋友好友齐上阵，有人负责整体谋划，有人负责具体实施，有人提供资金劫持，有人提供身份信息和帐户。

　　通过伪造“虚假投保人”进行投保，待犹豫期过后再通过投诉拿回保险费。绕了一大圈，目的只有一个：骗取保险公司佣金!

　　去年5月，上海市浦东新区检察院以涉嫌诈骗罪批准逮捕犯罪嫌疑人85人，后上网追捕31人。去年11月，余某等首批64名被告人被提起公诉。今年2月，43人以诈骗罪被判刑。

　　从2019年开始，在网络平台上，代理退保的广告就如雨后春笋。广告可以承诺在“全国任意地区、任何保险公司、任意险种，全额退保，而且100%退单成功”!

　　北京的安某就遇到了这样的“热心人”。两年前，安某购买了一份分红险产品，按期缴纳保费，保单也一直处在有效状态。本来买保险就是一种强制储蓄，至于多一点少一点收益他也不是很在意。但今年7月，安某安然接到一个电话，一位自称在保险公司工作的康经理，非常抱歉地告诉安某所买的分红产品未能达到盈利预期，建议安某办理退保手续及时止损。

　　安某半信半疑，详细询问办理退保的手续和流程。对方称只要缴纳5000元，就可以帮助他实现全额退保，安全高效。

　　随即，安某联系了自己当初的代理人，询问退保事宜。代理人却并不知情。经查，这位自称康姓经理并非保险公司员工，而可能是这两年猖獗的退保代理公司人员。这时，安某才发现自己差点被套路了。

　　经过调查，发现退保业非常猖獗。他们打着“专业保险维权”的名义，向消费者承诺，不仅过了“犹豫期”可以全额退保，就是正常缴费几年的，也一样能一分不少的拿回来。这些黑中介人数众多，组织严密，分工明确，利用熟悉保险销售和投诉流程的优势，寻找恶意投诉漏洞，甚至装扮客户家人进行钓鱼取证。

　　在这种猖獗的退保黑产运作下，保险业非正常退保率快速上升，不仅影响了整个行业的正常发展，还严重损害了客户利益。更可怕的是，为了达到目的他们往往不择手段，利用客户对保险产品和条款的不了解，恶意制造信任危机，严重破坏行业秩序和金融稳定。

　　客户在他们的“帮助”下，成功拿回了保费，但要拿出当年保费的30-50%给这些退保中介。也就是说，平均每一单业务，这些黑中介可获得1000-10000的抽成。甚至在客户识破其套路，欲终止“代理退保”协议时，这些黑中介还会采取堵门、威胁等极端手段胁迫当事人，“配合”他们向保险公司或监管部门进行缠访缠诉。

　　而保险公司在投诉压力下，往往只能打落门牙肚里吞。俨然，这已成为一种新型的网络“黑势力”。去年10月，广东13家保险公司不堪其害，联名举报当地退保黑中介。多地拉响警报，引发了监管层的高度关注，多地监管局对外发布风险提示，尤其是广东、江苏、北京等“恶意投诉”的重灾区。同时联合司法机关，开始重拳出击。

　　显而易见，退保黑产已经形成一条成熟的产业链，到了不得不打的地步!数据显示，近两年共向公安机关移送保险欺诈线索28005条，公安机关立案1000余起，涉案金额近6亿元。(郭  寿)