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随着社会的进步和科技的发展，智能服务的上线，方便了大部分客户线上自助办理业务，但对于老年客户，办理业务反而成为了“阻碍”。为了更好服务老年客户，发扬“尊老、敬老”的传统美德，中国人寿云南省分公司推出了一系列的贴心服务，帮助老年客户快速、准确、快捷的解决办理业务中的难题，让老年客户体会到中国人寿“成己为人、成人达己”的核心价值理念。
中国人寿云南省分公司为老年客户提供贴心的服务包括：70岁以上老人，取号后系统自动优先办理其业务。同时开放“特殊人群”专用窗口，为老年客户提供贴心服务，大大减少了老年客户等待时间，快速办理相关业务。
对于老年客户，公司精心准备老花镜，便于老年人清楚了解业务办理流程。通过寿险APP、智能柜员机等方法，快速便捷的协助老年客户完成业务办理。主动向老年客户提示办理业务所需资料，减少老年客户因为资料不全来回奔波的困扰。
针对部分出门不便的老年客户，安排销售精英贴心为其提供上门服务。积极邀请老年客户参与健康讲座等方面的线上活动，让老年客户体验中国人寿云南省分公司推出的各项服务，丰富老年人的业余生活。
中国人寿云南省分公司在推进智能化时代的今天，关注老年人，为老年客户提供耐心、贴心、细心、有温度的服务，让所有老年人安享智慧生活、共享智能化时代的硕果。(郭寿)
责任编辑：李磊
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