富德云南分公司追光20 | VIP艺术季回顾服务创新裂变之路

　　2022年，富德生命人寿迎来20岁生日。在VIP新春艺术季让里，我们一起回顾VIP服务创新裂变之路——对于一个企业来说，20年足够物换星移、凤凰涅槃。20年富德生命人寿经过市场的检验和时光的洗礼，取得了千万客户的信任。从第一位客户，到千万客户;从售出第一张保单，到稳步保持行业市场地位;从设立第一家分公司，到发展为拥有35家分公司、1000多个分支机构的全国性专业寿险公司，不断的迭代产品，不断优化服务，富德生命人以青春和汗水，让梦想绽放。

　　2010年VIP俱乐部正式建立;

　　2015年“安心随行”“贴心随行”“礼遇随行”“安康随行”四大“专属礼遇”上线;

　　2016年10月E动生命 APP在线健康增值服务正式上线;

　　2017年首推“家-恋”四季客户服务活动;同年4月全面优化VIP分级体系，推出“黑钻”“私钻”“尊钻”三大超高级VIP等级，并新增近十项VIP专属礼遇;

　　2018年11月VIP中心(客户版)在E动生命平台上线;

　　2019年4月VIP中心在“生命云服务”APP上线;10月VIP全系列服务在线申请功能上线;11月VIP中心在公司官微上线;

　　2020年4月VIP服务升级，包括齿科门店拓展，齿科礼包焕新、新增全球酒店礼遇、就医绿通权益升级。

　　2021年1月“富德心服务”一站式增值服务平台正式上线;同年7月VIP客户服务方案再升级，新增、升级12项服务。推出“F+客户”服务方案，搭配8项精选服务;升级产品健康增值服务，覆盖险种、服务期限、服务平台三大维度。

　　VIP俱乐部建立10年来，秉持“以人为本，以客为尊”的服务理念，深谙“尊贵服务，尽在关爱”的道理，竭诚为客户提供无可复制的尊贵体验。聚焦最紧迫的关切、体察客户最细微的需求，精选个性化，差异化的贵宾礼遇，使客户在获得专业保障的同时，更能在健康、生活等各方面切身体会富德生命人寿无微不至的关怀。感恩常在，步履不停，富得生命人寿将不懈以更专业的服务、更悉心的关爱，邀您尽享尊贵之旅。

　　20年，变的是客户数量、保费规模、机构范围、不变的是“携手提升生命价值”的初心，是“富及民众德行天下”核心价值观的践行，是对“成为一家好公司”长期发展目标的努力与追寻。(富德生命人寿云南分公司)