聚焦保障 工银安盛人寿“客户节”为客户保驾护航

来源:云南经济日报 2022-08-03 11:42:51
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  近日,中国工商银行控股子公司工银安盛人寿2022年客户节正式拉开帷幕。今年是工银安盛成立10周年,工银安盛秉承“以客户为中心”的经营理念,将持续多年的“客服节”活动全新升级为“客户节”。首届“客户节”以“拾光相伴,盛放未来”为主题,在为期一个月的活动时间内,将通过三大主题活动,在全国范围内回馈客户、服务客户、保障客户,进一步提升客户体验。

  据工银安盛相关负责人介绍,本次客户节三大主题活动,一是以十周年司庆为切入点,搭建个人、爱人、家庭、未来四个线上场景,与客户共同回顾同行时光,展望美好未来。客户还可与好友互动,沉浸式体验美好旅程。二是进行线下客户关怀。针对不同客群的需求重点,开展名医讲堂、亲子DIY、法税沙龙等活动,同时开展限时权益升级活动,践行保险有温度、服务有热度的服务理念,持续关注客户需求与权益。三是聚焦客户保障,推出专属免息复效活动,对受疫情影响无法正常缴费的客户予以关怀,免除客户后顾之忧,为更多老客户延续保障,保驾护航,同时助力复工复产。

  作为回馈客户、提升服务的重要举措,工银安盛人寿自2014年举办首届客户服务节以来,始终紧跟时代步伐、公司发展、客户需求,不断丰富完善活动体系,持续为新老客户提供优质的线上线下服务体验,经过多年的发展与沉淀,广泛传播了健康、公益的活动理念,社会影响不断扩大,已累计惠及上百万客户。

  从今年开始,全新升级后的客户节将继续作为工银安盛与客户互动的重要纽带,践行工银安盛“帮助人们安享健康、幸福、美满的生活”的使命,与更多客户一起谱写发展新篇章。(记者 张红波)

责任编辑:实习生 刘金娇
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