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8月1日,受强降雨影响,保山市隆阳区瓦马乡小河村发生一起泥石流自然灾害,事故造成2人遇难,6户房屋受损。收到受灾信息后,中国人寿保山分公司运营服务部立即启动应急预案,主动寻找客户,成立调查组。经核实,遇难的2名群众均在中国人寿投保了老年意外伤害保险。
8月2日下午,调查组驱车来到小河村后,向小河村和瓦马乡有关负责人了解受灾及救援情况,并及时到受灾现场进行查勘。
为体现中国人寿快速理赔服务机制,中国人寿保山分公司将采取7×24小时理赔服务,简化理赔申请流程,从收到事故信息至赔款支付仅用时24小时,实现“不跑腿”完成业务办理,为客户提供高效、简捷、安全的理赔服务和良好的服务体验,全力以赴参与灾后处置工作,做好后续理赔服务,为小河村灾后重建和恢复生产作出积极贡献。(陈立超)
2024年02月28日 13:20
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