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8月19日上午，中国人寿云南省分公司召开全省系统消费者权益保护工作会议暨消费者权益保护委员会议、工作委员会第二次会议，中国人寿普洱分公司班子成员、各部门负责人、投诉管理岗位人员，各县支公司班子成员参加会议。会上，省公司客户服务管理中心、消费者权益保护部通报了1至7月消保工作情况，对消费者权益保护工作推动方案及指导意见进行宣导。
视频会结束后，普洱分公司党委书记、总经理、消费者权益保护委员会主任赵斌进一步解读和传达了视频会议精神，要求各机构、各部门务必及时贯彻落实会议精神，按省公司要求和方案，全力推进年度消保工作，责成分公司运营服务部、消费者权益保护部抓好具体工作，加强与上级公司沟通汇报开展情况，指导好基层落实好流程和细则，抓实抓细各环节，提升客户服务质量，助推公司高质量发展。
8月19日下午，分公司运营服务部、消费者权益保护部结合省公司视频会议精神，到普洱市保险行业协会汇报公司消保工作开展情况，就如何优化行业服务流程和规范投诉处理细则进行深入沟通探讨。下一步工作中，普洱分公司将深入贯彻落实省公司视频会议精神，结合监管要求，强化执行，完善流程，提高质量，确保消费者权益保护工作迈上一个新台阶。（中国人寿普洱分公司）
责任编辑：刘兵兵
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