富德生命人寿西双版纳中支开展“敬老月” 活动

　　为营造敬老、尊老、爱老的良好社会氛围，切实提升老年人金融服务的获得感、幸福感和安全感，富德生命人寿西双版纳中支围绕“反诈防骗，敬老助老”主题，将金融知识普及与涉老反诈防骗宣传相结合，于10月份开展了系列宣传活动。

　　网点宣传 营造浓厚宣传氛围

　　中支营业网点是服务客户的传统渠道，“敬老月”活动期间，西双版纳中支在职场悬挂“反诈防骗，敬老助老”活动主题口号，营造良好活动氛围。客户服务大厅充分发挥好接待客户的作用，不仅设置“老年人绿色服务通道”窗口，优先接待老年人，为老年人办理业务提供帮助。还在老年客户办理业务等候间歇，工作人员主动向老年人讲解金融保险及反诈防骗知识，增强了老年客户防范电信诈骗相关技能及知识。

　　强化内外部宣讲 形成敬老助老合力

　　中支通过内勤早会宣导敬老月活动方案，剖析养老诈骗的特征及有效防范方法，进一步增强员工爱老敬老意识，为深入社区开展活动奠定了基础。在社区宣传活动中，中支工作人员结合案例，为老年人讲解“保健品骗局”“以房养老骗局”“投资返利骗局”等的诈骗特点，现场解答智能手机使用相关问题，并提醒老年人保护好个人金融信息，理性参与投资，守护好自己的钱袋子。

　　走进商圈 宣讲防骗知识

　　10月21日，中支在景洪市财富中心一楼，通过摆放海报、横幅、发放宣传资料等方式，开展“反诈防骗 敬老助老”户外宣传活动。提醒老年人多与子女交流沟通，不要接听陌生电话，不要盲目投资，谨防上当受骗。同时发放防范非法集资、《消费者权益保护知识手册（老年人专版）》、《以案说险|老年人常见的消费金融风险防范之道》、守住钱袋子等宣传资料。

　　接受现场咨询金融知识50余人次，发放各类宣传资料30余份，通过现场咨询、问答等多种形式，让老年人群体从多渠道、多角度了解和掌握更多的金融基本知识和防诈骗知识，以实际行动提升敬老助老金融服务水平。（富德生命人寿云南分公司）