富德生命人寿云南分公司开展“反诈防骗 敬老助老”敬老月系列服务活动

　　为弘扬中华民族孝老爱亲传统美德，营造养老、孝老、敬老社会氛围,同时提高老年群体对养老诈骗犯罪行为的防范意识，10月份，富德生命人寿云南分公司围绕“反诈防骗,敬老助老”的主题，开展了形式多样、内容丰富的“敬老月”活动。

　　广泛宣讲 营造氛围

　　活动期间，分公司及各机构充分发挥营业网点优势，利用LED屏滚动播放“敬老月”主题及防范养老诈骗宣传标语，利用内外勤早会宣讲“敬老月”活动的意义，同步嵌入养老话题及养老规划，营造了良好的尊老敬老助老氛围。在消保专区放置反洗钱、防范非法集资、防范非法“代理退保”的宣传折页，为老年人普及反诈防骗知识。过宣传月活动，增强全辖员工的老龄意识，激发大家参与敬老助老活动的热情。

　　设立老年人优先服务窗口 推进“智慧助老”服务

　　分公司及各机构在客户服务大厅柜面均设立老年人优先服务窗口，优先接待老年客户，安排服务人员为老年客户提供咨询、业务办理等服务，提升老年客户业务办理效率及服务感受度。同时在便民服务专区配置老花镜、轮椅、血压仪、血糖仪、爱心小药箱等物品，安排专人为需要的老年客户提供智能手机使用培训。培训内容涉及如何连接WIFI、获取健康码、打车、线上挂号等操作，并手把手教老年客户操作。

　　深入集市 宣传普及反诈防骗知识

　　为开展好“反诈防骗，敬老爱老 ”主题宣传活动，分公司大理、楚雄、西双版纳、保山、红河等中支深入集市、商圈，为老年人普及反诈知识，指导老年人通过手机下载“国家反诈中心”APP。同步宣讲反诈知识，并提示老年人不要点“中奖”链接，不轻信陌生电话，遇事多与家人商量，守好自己的“钱袋子”。

　　与社区联合 走访慰问贫困老人

　　10月底，普洱中支与普洱市思茅区通商南路社区联合开展关爱老人慰问活动，对辖区内老兵老人、残疾老人、低保老人进行走访慰问。在为老人们送去米、油、毛毯等慰问物资的同时，还为老人带去一份快乐、送上一份关怀，让他们感到了温暖。曲靖中支则联合麒麟区沿江街道，为辖内20名低保老人送去了米、油、饼干等生活物资，并组织他们进行了座谈，一起分享了美味的蛋糕，陪他们度过了一个温暖的下午，以实际行动弘扬了中华民族爱老孝亲的传统美德，增强全社会敬老助老意识。

　　分公司此次“敬老月”活动的开展，提高了员工尊老敬老助老的意识，务实的宣传活动切实提升了老年人的反诈防骗意识，暖心的走访慰问活动，让老年人深切的感受到来自社会的关怀。（富德生命人寿云南分公司）