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为总结分析2022年运营消保工作,安排部署2023年条线相关事宜,通过开展条线业务技能培训,有效提升条线人员素质,近日,中国人寿普洱分公司举办2023年运营消保条线业务技能培训班。
培训内容包括2022年条线工作总结分析,岗位技能培训,2023年一季度及年度工作安排部署。培训结合普洱公司上年度条线职能考核短板,有针对性地开展了包括案件核赔处理、理赔直付、数据核查、团契个契作业质量的提升、如何提升质检通过率、客户投诉治理、客户信息整改、消保监管考核评价等。(中国人寿普洱分公司)
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