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本报讯 7月25日,张女士来到人保寿险曲靖市富源县支公司,向该公司赠送锦旗,感谢人保寿险在她的爱人因重大疾病身故后,快速赔付了9万元保险金。
7月13日上午,人保寿险富源县公司接到报案电话,报案人为家住富源县中安街道的张女士,称其丈夫杨先生已于7月11日凌晨突发疾病身故。 人保寿险富源县支公司高度重视,经查,张女士于2019年3月13日为其丈夫杨先生投保了一份“人保寿险无忧人生重大疾病保险”,基本保险金额为9万元,交费期限为15年,年交保费5859元,今年为投保的第5个保单年度,已交总保费29295元。按保险合同规定,公司应赔付9万元重大疾病保险金。
人保寿险富源县公司第一时间成立了理赔小组,安排工作人员前往张女士家中看望慰问。杨先生的突然离世,对这个原本困难的家庭如同晴天霹雳。人保寿险富源县公司工作人员一直陪伴着张女士,力所能及为其送去慰藉,帮助家属搜集各项理赔资料。
7月20日下午17时,张女士一家正式提交理赔资料,当晚20时20分,工作人员接到张女士的电话,已经收到了公司的9万元理赔款。从客户提交理赔资料到理赔款到账,仅3小时零5分。
7月25日上午,张女士特地带着一面写着“优质服务暖人心、快速理赔显诚信”锦旗,表达对公司的感激之情。 人保寿险富源县公司经理陈伟接过沉甸甸的锦旗,握着张女士的手说:“我们是人民的保险公司,诚信经营、快速理赔是我们的职责!”
人保寿险富源县公司表示,锦旗是客户给予公司的崇高荣誉,更是一份沉甸甸的责任。作为国有保险公司,公司将始终践行“人民保险 服务人民”的企业使命,积极承担社会责任,为客户提供温暖服务。
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