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为总结分析2023年上半年情况，安排部署下半年工作，7月26日，中国人寿普洱分公司召开运营服务/消费者权益保护工作视频会议。
会议首先由保全/契约、理赔、客服、柜面等责任人分别通报分析各板块上半年职能考核情况，对下半年重点工作和常见问题进行讲解。随后，部门负责人宣导理赔直付探访和住院预付工作方案。
会议要求，要提高工作承载能力，条线所有人员要努力服务好客户和销售，确保职能考核不掉队；要高度重视消费者权益保护工作，各机构要守土有责，积极预防和处理投诉；要坚守合规底线，杜绝风险案件发生；要树立正确价值观，运营条线人要有“司兴我荣、司衰我耻”的责任心和使命感，全力以赴干好岗位工作，为公司高质量发展贡献力量。 （刘志方）
责任编辑：刘兵兵
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