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7月25日，中国人寿云南省分公司党委委员、副总经理邓云伟一行到昆明分公司调研，昆明分公司党委委员、总经理助理杨威及相关部门经理、岗位人员、探访代表参与调研座谈。
会上，与会人员就“联合销售渠道，探索组建理赔直付探访队伍，推进销服融合”与“研究如何通过完善健全管控机制提升客户投诉管理工作水平”两个专题进行调研。昆明分公司对两个专题相关工作开展情况及存在的难点问题、措施建议向调研组进行详细汇报。
邓云伟说，要认真落实好消费者权益保护四项工作机制建设并有效运行，认真组织压实责任，对执行结果认真反馈，理赔探访人员要充分理解探访工作的价值及服务升级的真正含义，把理赔直付做成实实在在的民生工作，深耕客户提升服务品质。（中国人寿昆明分公司供稿）
责任编辑：刘兵兵
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