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“3•15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间,中国人寿大理分公司聚焦“金融消保在身边 保障权益防风险”主题,积极通过线上线下相结合的方式开展服务和宣传引导,不断提升消费者权益保护教育宣传的覆盖面与触达率。
中国人寿大理分公司通过“走出去”,开展送金融知识“进公园、进社区、进山区、进学校” 活动,针对不同群体开展宣传,引导消费者树立科学、理性的保险消费观念,了解正确的保险服务办理渠道,以合法方式维护自身权益。同时,设置“总经理接待日”,通过“请进来”,倾听客户心声,总结不足,化解客户矛盾,接受社会监督,有效提升客户服务质量,切实维护消费者权益。(记者 彭波)
2024年03月12日 11:20
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