祥鹏航空春运期间计划在西双版纳执行航班840余班次

　　记者从祥鹏航空了解到，春运期间，祥鹏航空计划在西双版纳执行进出港航班840余班次，运输旅客预计超12.6万人次。

　　据悉，春运期间，祥鹏航空新开西双版纳⇌杭州、西双版纳⇌宁波航线，加密西双版纳⇌济南航线，恢复丽江⇌西双版纳航线;共计执飞航线11条，目的地通达上海浦东、成都天府、郑州、济南、杭州、南京、重庆等城市，充分满足广大旅客出行需求。

　　据祥鹏航空西双版纳基地工作人员介绍，为做好春运期间生产保障工作，基地从安全、运行、服务等多方面入手，着力强化组织领导和责任落实，确保春运航班安全平稳，旅客出行顺畅有序。

　　在安全运行方面，基地充分做好春运关键风险梳理和安全监察工作，地面保障生产单位以次日风险评估为抓手，对受极端天气影响的机场、航班进行重点评估，确保风险前置化；突出“旅客为主、安全第一、服务至上、保障有力”的处置原则，以真实航班数据为基础，结合机场保障资源紧张、客座率高等运行特点，定期多频次开展应急演练，提升工作人员应急处突能力。

　　服务品质提升方面，祥鹏航空在西双版纳机场国内值机区B岛增设”爱心服务柜台“，并在售票柜台、机场问询处、登机口公示24小时值班电话，方便旅客一对一找寻、面对面沟通，争取在前端解决旅客诉求，全力做好特殊旅客、晚到旅客、中转旅客、不正常航班及超售处置的信息传递和服务保障。

　　“面对春运‘大考’，已做好了充分的准备。”祥鹏航空西双版纳基地工作人员表示，将本着“想旅客所想，急旅客所急”的服务宗旨，进一步强化协同联动、形成系统合力，从全流程着眼、从细微处入手，为旅客提供更加优质、便捷的出行服务，让旅客踏上温暖的春运旅途。（记者 刘金山 通讯员 艾芯羽 韩希）