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本报讯 1月25日，正值大年初一，中午12:21分，建行云南省分行渠道与运营管理部应急值班电话突然响起。“智能运营管理科吗?玉溪分行因网点和自助设备取现量过大，金库现金短缺，需到省分行紧急提现2000万。”接到通知，金库调拨岗人员杨静琼立即放下没吃完的午饭，开车从安宁赶回昆明，14:00到岗。各环节紧密配合， 18：10顺利完成现金调拨，保障了当地居民节日期间资金需求。
当天下午15:15，红河分行反映，辖内蒙自支行接到当地疾控中心指示，需划拨专项资金到指定医院开户行，为快速响应客户需求，该行上下联动，确保了专项资金及时到位。
万家团聚的春节期间，新型冠状病毒疫情牵动着所有人的心，面对疫情严峻的考验，建行云南省分行根据总行对疫情防控特殊时期的要求，对全行营业网点服务、柜面业务安全运营以及营业场所、设施和人员的安全防护等工作进行周密细致的布置和安排，渠道与运营管理条线所有人员主动放弃休息、紧急待命，确保快速反应，最大限度保障特殊时期金融服务通畅。
加强网点疫情防控和员工安全保护。该行兼顾各地实际，对全省网点营业和轮休时间进行全面调整，及时安排各分支机构对外发布营业时间公告，保证核心网点正常营业;每个二级行明确一个应急网点，确保 24 小时紧急服务应急，制定春节期间紧急业务办理应急预案，各网点明确应急联系人名单，保持联系方式畅通。同时，确保疫情防控期间全行网点疫情防护物资储备充足;网点员工佩戴口罩上岗，严格落实网点营业区域清洁消毒，既保障网点为民服务，又体现了对一线员工的关心关爱。
确保金库、自助设备正常运转。省分行金库中心及各州市分行金库组织购买配置紫外线等消毒设施设备，每日用消毒粉对机具、箱包及现金作业区认真消毒。该行还每日专人监控全辖自助柜员机设备运行状态，组织各分支机构做好疫情期间自助设备、作业场所和人员以及钞箱、出纳机具及其他设备的消毒防护，自助柜员机全功能服务率确保在 96.5%以上，切实保障自助渠道现金服务需求。 (建宣)
责任编辑：郭云旗
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