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“有那么多同事们做我们的坚强后盾,我们在网点为客户服务就更加安心、更有动力啦!”这是建行昆明市营业网点员工的共同心声。1月28日,建行昆明分行为员工准备的口罩、消毒液等防护用品顺利配送到所有营业网点,为员工提供全面防护。早在春节假期开始之前,昆明分行就已经将相关防护用品配备到位,此次是为持续保障而进行的第二次配送。
自新型冠状病毒疫情在全国各地爆发以来,为切实履行防控疫情社会责任,建行全省各分支机构都在结合自身实际积极行动,在做好员工关心关爱的基础上尽力保障客户服务,用金融的力量打好疫情防控攻坚战。
抓住关键,疫情防控从基础开始
现金是网点服务的基础,而各级金库是现金的储存源头,金库人员的安全防护自然是重中之重。
春节前,建行云南省分行下辖各二级行已向金库配备了大量口罩、消毒液,确保现金作业人员在作业前、中、后均有防护。大年初一,在对现有防护用品库存量进行统计后,库存不充足的迪庆、红河、昭通等分行立即协调行内各部门,连夜联系各个供应商,力求在全国供给紧张的情况下尽快补齐人员防护用品配备。
自春节假期伊始,各二级行就在密切关注当地人民银行通知要求,在得知总行建议紫外线消毒设备是较为有效的防护用具后,各行急切地通过电话、微信群等各个途径向已配备了紫外线设备的省分行金库、文山金库了解购买渠道,“找哪家公司买?”“买哪个型号?”“几天可以配送到货?”……每购置到位一家就在工作群报送。截至1月28日,已有昆明、文山、曲靖、保山、红河分行5座金库紫外线消毒设备配置到位,临沧分行1座金库紫外线消毒设备已落实订单。
着眼当下,保障安全通畅服务
在当前防护物资紧张的情况下,全省建行各分支机构没有退缩,而是充分利用现有资源最大限度实施保障工作:发放体温计按日检查人员发热情况并汇总上报,作业过程相互提醒全程戴口罩,洗手液、消毒液放置在作业区域出入口,方便随时勤洗手,做好对工作场所、机具及箱包进行消毒。
各二级分行有关负责人带头到网点查看、了解客户情况,根据实际迅速部署延长假期后网点弹性排班,明确应急网点服务,确保及时响应防疫需求。除本行员工外,还积极组织现金清分、自助设备维护等外包服务商共同行动,确保服务安全有序。(建宣)
2024年02月28日 13:20
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