建行云南省分行：积极开展疫情防控 全力保障金融服务

　　疫情就是命令，防控就是责任。面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，建行云南省分行认真贯彻中央和总行决策部署，以高度的政治责任感，积极组织动员、周密部署、快速反应，在做好自身防疫确保日常金融服务同时，全力做好疫情防控工作和金融保障工作，积极履行社会责任，体现大行担当。

　　强化组织领导，确保责任落实到位

　　该行党委高度重视并密切关注新型冠状病毒疫情，第一时间成立疫情处置工作领导小组，设立应急指挥中心，建立并严格落实新型冠状病毒感染的肺炎病例“日报告”和“零报告”制度。1月29日，省分行党委书记、疫情防控工作领导小组组长杨中仑率队到网点看望慰问节日期间依然坚守在工作岗位的一线员工，实地掌握、科学指导营业网点疫情防控和金融服务工作。疫情防控工作领导小组其他成员也加强走访基层网点力度，积极指导辖内机构的疫情防控应急处置，督促防疫工作，并将省分行党委的嘱咐和问候传递给坚守岗位的一线员工。各二级行疫情防控工作领导小组负责人坚守岗位、靠前指挥，深入网点落实总分行疫情防控措施。

　　积极担当作为，确保金融服务到位

　　该行把支持疫情防控、提供金融服务保障作为当前工作的重中之重。做好总行党委支持疫情防控及金融服务保障的10条举措的落地执行，组织各业务部门制定本条线实施细则，将服务内容和操作要求传导到全省各建行网点，确保疫情防控期间业务正常开展。设立疫情防控金融服务绿色通道专线电话，安排专人24小时值守，对疫情防控应急金融服务需求做到第一时间响应。为保证此次防疫所需防护用品、医疗器械、药品等相关物资的生产、经营和流通企业，定点医疗卫生机构等单位顺利运行，为上述单位办理网络供应链和民工惠业务时免收部分费用，与企业共渡难关。目前向湖北疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项免收手续费等政策全部落实落地，全省参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，疫情期间在建行的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，不视为违约，不进入违约客户名单。加大线上渠道推广力度，推荐客户优先使用手机银行、微信银行等渠道办理业务，向社会公布假期网点营业时间及全省17个应急网点详细信息。

　　发布疫情知识，确保宣传引导到位

　　该行对外加强与监管部门、政府机构的沟通汇报，了解监管动向，及时获取当地政府疫情防控工作有关要求并向全辖转发。各基层网点通过营业网点大厅视频、网点厅堂微沙龙等形式积极向客户普及疫情防控知识，提高居民的健康意识及防护能力;依托1.4万个“裕农通”乡村服务点，重点对“裕农通+村委会”、“裕农通+卫生所”、“裕农通+ETC”等类型的服务点进行疫情防控科普宣传。对内通过云南分行公众号“彩云之南”加大宣传引导，及时向全行发送疫情防控相关工作，凝聚正能量;加强对总、分行疫情防控相关制度文件的收集整理，制作“疫情防控文件清单”，按日更新发布相关工作要求和具体指导，便于员工及时查阅;坚决遵守不信谣、不传谣、不造谣、不恐慌“四不”原则，做好做实疫情防控期间舆情引导工作。

　　规范操作流程 确保防护保障到位

　　该行第一时间向全体员工发送强化新型冠状病毒感染肺炎疫情防控的通知和提示，加大防范宣传教育力度，提醒员工加强自我保护，加强对重点区域的防护力度，成立信息联络、卫生保健、后勤支持、业务保障、安全保卫等职能小组，完善疫情防护措施和工作机制，明确有关要求，保障各项工作井然有序。在保障金融服务的同时，全辖网点认真落实省分行下发《营业网点每日疫情防控30项流程》，加大了营业网点及自助设施消毒频次，现钞统一进行消毒后对外投放，按日登记疫情防控工作日志，张贴请客户配合戴口罩、量体温的温馨提示，利用“劳动者港湾”为快递小哥、环卫工人、出租车司机、交警等户外工作者提供消毒等防疫服务，积极营造让客户放心、让公众暖心的服务环境。省分行也加大了对网点员工的支持保障力度，细化《建行云南省分行网点疫情防控和员工关爱25条措施》，财务资源向疫情防控一线和基层网点倾斜，防疫物资全部配送到基层。

　　疫情终会融解，春天即将到来!在这个不一样的春节，建行云南省分行将切实践行金融机构企业社会责任，全力支援疫情防控，众志成城，共克时艰!（建宣）