这是我们的责任——走进云南建行网点探访金融一线疫情防控阻击战

　　肆虐的疫情牵动着每一个人的心，抗击疫情的背后是各行各业奋斗者的身影，除了战斗在第一线的医护人员，建行云南省分行也在为维护金融系统的安全稳定贡献着力量，在保障特殊时期金融服务需求的同时还细心守护每一位老百姓的健康。

　　没有了往常广场舞的喧闹，官渡广场旁的建行官渡支行营业室静静地开启了一天的营业。才一靠近，消毒水的味道已迎面传来；还未进门，戴口罩的温馨提示已映入眼帘；走入大厅，工作人员已贴心准备测量体温;劳动者港湾，随用随取的消毒液已摆放就位；墙边，废弃口罩、手套的专用垃圾桶已显著标识；办理防控疫情相关业务，绿色通道窗口已单独设立；每服务完一位客户，立刻就有工作人员进行区域消毒……这些举措让每一位客户都感受到建行的温度与责任。

　　在临沧，“大妈，你家是哪个寨子的?你们村有从武汉打工回来或放假回来的学生吗”?耿马支行客户经理张文春对每一个来办业务的客户一一询问。 “大爹，这是消毒液，请你洗手”。说着把2只支行的备用口罩送给前来办理业务的老人。

　　在昭通，建行昭通通龙支行联合昭阳区龙泉社区卫生服务中心医务人员在网点门口设置体温测量服务点，为支行员工和前来办理业务的群众进行体温检测，并耐心向过往老百姓宣传新型冠状病毒感染的肺炎预防知识，科学认识和预防疾病，增强防控意识，提高防护能力，从我做起!

　　在怒江，网点正门、ATM入口、STM机业务办理区域、大堂经理台贴上了“为了您和他人的健康，请在公共场合佩戴口罩，有序排队办理业务”的温馨提示。细心的工作人员为每一位办理业务的客户逐一进行手部消毒、体温检测。网点建立《疫情防控工作日志》，每日营业前、营业中、营业后对所有办公区域进行清洁消毒，口罩，纸杯等疫情防控废弃物专用回收桶每天进行清理。

　　据悉，为了在防控疫情的基础上持续保障金融服务的质效，建行云南省分行综合分析客流量、业务量等因素，合理安排对外营业网点，积极通过各种渠道筹措口罩、手套、消毒液、洗手液、体温计、消毒柜等消毒防护用品并第一时间配送至营业网点，紧急制定疫情防控特殊时期营业网点疫情防控30项流程并每天严格执行，包括大堂、叫号机、ATM、STM等营业区域的每日至少无死角三次消毒、设置废弃口罩的专用垃圾桶并每日消毒清理、每日班前班后员工的体温测量记录等等，首要保障员工及客户的健康安全。

　　除了这些能直观感受到的关爱措施，建行还在看不见的背后做出了许多紧密的安排：其中最关键的就是网点服务基础——现金的消毒。建行将金库的疫情防控融入每日的工作流程，细化出每日疫情防控25项应急处理流程，严格执行收支两条线，对于医院等单位的现金更是重点消毒，努力截断病毒的传播途径。

　　充分保障客户与员工的健康安全，金融服务当然也不能放松。除了及时公示更新各慈善机构捐赠账户信息外，各营业网点第一时间开通疫情防控金融服务绿色通道窗口，并减免所有向疫区捐赠款项手续费，全力支持疫情防控资金的及时到位，发挥金融行业优势为疫情防控助力。

　　作为防控疫情保卫战的一份子，建行人坚守岗位，通过负责任、有温度的服务，与全国人民一起，众志成城，坚决打赢这场没有硝烟的战争。（建宣）