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建行云南省分行1月29日出台疫情防控时期个人贷款服务措施，对参加疫情防控的医护等相关人员及受疫情影响暂时失去收入来源出现还款困难的群众分别给予不计违约和调整还款计划等人性化服务，日前该行已先后完成两批共计4968名个人贷款客户的筛查和审核，并上报总行完成相关参数的调整和修改。
据了解，第一批筛查贷款8189笔、4760人，主要涉及人员为参加疫情防控的医护人员、军警、党政机关团体、道路通勤保障等相关人员，这类人员疫情期间在建行的个人贷款发生逾期的，不视为违约，不进入违约客户名单。
第二批涉及人员208人，主要为受疫情影响暂时失去收入来源或确实因客观原因(如封路等)出现还款困难的客户，这类人员该行将根据客户实际情况，通过调整还款计划等措施，合理延后还款期限。
针对以上两批客户该行均已通过短信推送温馨服务提示，该行表示将持续跟进疫情期间个贷服务，严格执行24小时不间断应急处理机制，通过“云南建行个贷微中心“微信公众号、咨询专线(详见“云南建行个贷微中心“微信公众号内通告)、网点等多渠道开展个贷服务咨询及解释工作，畅通征信异议受理绿色通道，确保个贷支持疫情防控各项措施落到实处。（建宣）
责任编辑：郭云旗
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