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“疫情就是命令,防控就是责任”,自建行吹响疫情防控号角以来,昆明分行、各州(市)分行党委迅速贯彻落实建行云南省分行党委疫情防控部署,带领广大基层党员干部挺身而出、英勇奋战、抓好服务,将人民群众生命安全和身体健康放在第一位,以金融的力量为客户解难题、破痛点,把初心写在行动上,把使命落在岗位上,赢得了广大人民群众的高度认可,让党旗在“战疫”一线高高飘扬!
高度重视 强化统筹
昆明分行第一时间成立了以党委书记董晓威为组长、党委班子成员为副组长的疫情防控领导小组,各二级支行对应成立疫情防控领导小组,书记、行长亲自挂帅,奔赴各网点了解防控工作和客户服务情况,指导网点开展疫情防控,并慰问一线员工。
曲靖分行强化组织领导,党员干部靠前指挥、带班值守、扛稳责任,29个营业网点300余名员工坚守一线,第一时间响应客户金融服务需求,确保疫情防控所需财政社保资金、军警资金、捐款资金以及公、私客户急用资金及时拨付、收缴、支付到位。
红河分行快速响应、迅速行动,用一系列部署安排为员工安全健康和客户服务工作做好充分保障。在快速下拨消毒防护物资的同时,每天保证10个以上网点开门营业,同时设置24小时紧急服务应急网点。若有紧急服务需求,可以提前致电网点,为全州市民提供“不打烊”的温馨服务。
温情服务 凝聚力量
昆明城东支行对公客户昇菘(中国)超市在疫情爆发期间,突发微信及支付宝不能结账的紧急情况,多个店面出现多名客户交易受阻、情绪焦虑。当第三党支部书记张锐在接到客户通知后,第一时间紧急联系昆明分行及省分行,迅速排查问题,相关人员立刻返岗,为客户调整系统参数设置,顺利实现全渠道收银支持保障,解决了客户的燃眉之急,让客户感受到了建行融于情、融于爱的温度和担当。
玉溪分行通海支行党支部书记蔡丽春在整个抗疫期间坚守岗位、亲力亲为,每日班前、班后带领员工对现金区、营业大厅、自助机具、便民设施等进行清洁、消毒和通风,从严从细做好各项防护工作措施,确保为客户提供安全、优质的金融服务。此外,针对疫情防控意识较为薄弱的老年客户,耐心普及疫情防控的必要性及防控知识,做客户安全健康的“贴心人”。
曲靖分行组织党员骨干加班加点,逐户对接医院、药品、医疗器械、防护物资等客户信贷需求,开辟绿色通道,提高申报审批效率和差别化利率执行力度,加强对医疗防护行业的信贷支持,目前正积极为2家企业申报3000万元贷款。同时,疫情发生以来,累计为20户小微企业提供532万元信贷支持,帮助小微企业共度时艰。
爱心助力 大行担当
大理分行第一时间组织党员骨干加班办理应急保障资金拨(支)付,累计经办40余笔,金额4000多万元,保障惠及财政、医疗、医保、红十字会等应急管理领域。同时,积极组织宣传多项便民利企优惠措施,一是免收单位和个人通过建行向湖北疫区防疫专用账户捐款或汇划专用款项手续费;二是对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员,疫情期间个人贷款和信用卡透支发生逾期的,不视为违约;三是对于疫情影响正常经营、遇到暂时困难的企业,采取信贷重组、减免逾期利息等方式,尽力为企业减轻负担。
红河分行积极上门对接红河州红十字会,助力线上捐款渠道开通,集结社会各界爱心援助,支持疫情防控工作。在疫情形势严峻、物资紧缺关头,千方百计采购到125只KN95防护口罩紧急捐赠给红河州第一人民医院,并为逆行“天使”提供免费保险保障。同时,到红河人民广播电台“红河热线”栏目直播宣讲建行惠民政策和便民举措,赢得人民群众一致好评。
保山分行广泛动员全行党员干部及广大员工参与抗疫募捐活动,共向中国青少年发展基金会捐款204人次,金额20800元;共向省分行工会汇集捐款290人次,金额39700元。此外,保山分行积极参与疫情防控“大清扫、大消毒”卫生运动,累计参与53人次,切实守好群众健康出行防线,坚决打赢疫情防控阻击战。
丽江分行动员党员干部积极参与“众志成城 助力战疫”主题志愿服务活动,组织“张富清党员志愿服务队”到挂联小区、大街小巷开展“大扫除”和“大消毒”志愿服务,并协助挂联社区开展疫情防控工作,对防疫政策和措施进行深入宣讲,共计开展志愿服务40多人次。同时,下辖基层网点党支部积极在网点周边开展新冠病毒肺炎科普及预防宣传,并发放纸质宣传资料,切实强化人民群众疫情防控意识、提升防控能力。(建宣)
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