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“特殊时期，建行网点非常贴心，在外等候时有人嘘寒问暖，办理业务安全有序。”
疫情防控期间，建行云南省分行为确保群众到营业网点能够安全、有序办理业务，推出防控新举措——间距等候，门外测温，分批进入，让客户不扎堆，保持安全距离，切实做好金融服务保障。
间距等候
营业网点在门外为等待进入网点的客户提供临时休息椅，座椅保持1米以上间距。为客户创造通风良好的等候区，让客户门外排队不扎堆，极大降低病毒传播风险。
门外测温
每个网点都安排专人在客户进入网点前先逐一测量体温，确保客户佩戴口罩，再扫描“云南抗疫情”二维码，流程化操作不扎堆，让所有进入网点的客户安心办理业务。
分批进入
营业网点仅保留一个客户出入口，并对每次进入网点的客户数量进行控制，出一人进一人，让客户进出网点不扎堆。
除此以外，网点门外安排专人根据客户业务办理需求进行第一次分流，使用彩色便签条进行编号，每种颜色对应一种业务，询问客户需求后发放带编号的彩色便签条，并按照颜色和编号顺序叫号，维护秩序。
网点大厅内STM协同人员位置固定，专注负责STM指导;专职大堂经理负责协助进店客户取号并引导客户至业务办理区域，实现二次分流，同时移动式做好各区域协调和调度工作，保障客户安全的同时，提供有序、高效的服务。（建宣）
责任编辑：郭云旗
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