云南中行开展2020年“普及金融知识，守住‘钱袋子’”活动

　　为持续提升公众金融素养和风险责任意识，降低金融风险，构建和谐的金融消费环境，中国银行云南省分行于6月开展“普及金融知识，守住‘钱袋子’”活动。

　　普及金融知识、满足客户需要

　　云南中行将满足消费者对金融知识的需要，普及基础金融知识、鼓励理性消费和科学理财、宣传普及投资理财知识等，以动画视频、以案说险、金融知识云课程等多种形式，帮助消费者提升风险责任意识和风险管理能力。

　　疫情防控期间，针对老百姓足不出户享受金融服务的需求，云南中行不断丰富手机银行、网上银行、微银行等线上服务功能，为个人客户提供账户查询、转账、投资理财等，倡导量入为出的理性消费观，普及个人消费贷款办理，信用卡消费等注意事项。

　　消费者可多渠道参与本次活动

　　云南中行将通过微信公众号、营业厅堂、媒体等线上、线下渠道，向广大消费者普及金融知识。该行将通过微信公众号推送《消保知识云课堂》系列，以民族动画人物的形式，向消费者宣传金融消费者享有的八大权利、防范电信诈骗、非法金融广告的识别方法等，让宣传课程变得更有趣、丰富，具有吸引力;通过“以案说险”风险提示的形式，提升消费者风险防范意识和自我保护能力。

　　该行各营业网点积极开展厅堂教育宣传活动，在厅堂LCD播放“普及金融知识，守住‘钱袋子’”活动口号及海报、“提升风险意识，守住‘钱袋子’宣传视频”，向前来办理业务的客户多形式宣传防范电信网络诈骗、保护个人信息等金融知识。

　　在疫情防控允许的情况下，该行将开展金融知识宣教活动，定期组织宣传员深入社区、商圈、集市、校园、企业等基层场所开展有针对性的金融知识宣教服务，将活动延伸到了更广阔的领域，有效提高公众宣传的覆盖面和宣传质效。

　　优质服务暖人心

　　云南中行员工做好防疫，“扫码上岗”、戴好口罩手套、网点全方位消毒，为客户提供安全、放心的金融服务;口罩后面一个个微笑是对客户温暖的问候，眼神中透出的是中行员工的自信、坚定和努力;苦练业务基本功、争当星级柜员、优化产品及服务流程，为客户提供更优质的服务。(钟   萱)