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招商银行把金融科技作为转型下半场的“核动力”,举全行“洪荒之力”推进金融科技战略发展。近年来,招行不断坚持创新驱动产能,以科技创造价值,依靠区块链、大数据、人工智能、云计算等新兴技术,站在用户的立场不断提供智能服务。昆明分行积极响应和践行总行金融科技战略,坚持“移动优先”,聚焦便民、惠民等场景,为用户提供更加优质的金融服务。
全面拥抱云计算
为了保持信息化的先进性,在云计算的浪潮中占领先机,招商银行总行层面在2014年启动云计算基础设施建设,按照基础设施、服务、应用和管理多层次分阶段开展基础设施建设,力求打造全球领先的私有云。目前总行已建成具备超500台物理机的云计算PaaS平台,提供包括支持AI、容器、虚拟机、虚拟网络、消息队列、数据库、对象存储、负载均衡、微服务、框架等丰富云服务,已支持超过160个系统、3000个应用、11000个应用实例运行。
银企合作拓场景
智慧党建云平台:党的十八大以来,特别是开展“两学一做”学习教育以来,从严治党层层深入基层党组织。2020年,该行智慧党建系统场景外拓党建云服务部署投产,B端在一网通主站的“公司业务-在线服务系统”上线露出,C端在手机银行上线智慧党建小程序。该系统涵盖党组织管理、党员管理、组织生活管理等60多个党务工作场景,通过全流程、全场景、全角色,实现了:应用即培训、流程即制度、系统即管理,运用“智慧党建云平台”助力政府机构、央企国企、高校、行业协会等提升基层党建工作的质量和效率。
薪酬福利一站服务:2020年9月,致力于为企业和员工提供最佳服务体验的招商银行,对旗下定位于薪酬福利一站式数字金融服务平台薪福通进行了全新升级,推出了“薪福通2.0”平台,形成了集薪酬代发、人事服务、财务服务、团体福利为一体的薪酬福利一站式数字金融服务平台,助推产业互联网升级,用金融科技创造数字化全新客户体验,助力企业数字化管理转型。
金融服务惠民生
便民惠民服务:招商银行逐步推进厅堂业务线上化,目前该行近90%的业务可使用App线上办理,最大化的为客户提供便捷、高效、安全的线上金融服务。从线上免费转账、水电燃气缴费、预约取号、自助办理还款证明、自助申请产权证复印件、购房合同复印件、存款证明开立,到线上打印流水、电子社保卡、医保电子凭证,更是业内首家在App上推出个人信用报告查询功能,该行整合自身资源,结合自身平台优势,对内部不断推动业务向线上迁移,对外持续延伸场景拓展,在线上为客户提供更加丰富便捷的便民服务功能。多年以来,该行坚持以两票为招商银行惠民生活服务的拳头产品,持续引入商圈、热门餐饮零售商户的优惠活动。此外,招行不断联合更多头部场景及优质商户,近年来,在App中引入了滴滴打车、高德打车、饿了么、沃尔玛家乐福购物卡等头部企业,拓展了公交地铁乘车接口、水电燃气费缴费接口,上线了遍及上百家停车场的无感停车平台,并在这些场景给予客户实实在在的优惠补贴和使用便利。
多元化缴税平台:为落实国务院“放管服”改革要求,持续优化营商环境,云南省国税本着进一步优化纳税人查税、缴税流程,提高工作效率的原则与招商银行昆明分行合作搭建国家税务总局云南省税务局电子缴税平台,纳税人可通过国税网页或App登录查询缴税信息-选择缴税项目-线上缴费,实现了从线下排队缴纳到线上一键缴费。
非税电子收缴平台:招商银行昆明分行与云南省财政厅、云南省交警总队合作开发的车驾管智能缴费平台,通过智能POS、二维码等便捷支付通道的场景设置,实现“一窗式”电子缴费服务,在解决缴费难、提高办事效率等方面,取得了明显成效。该项目获国家财政部发文表扬,《云南省非税电子收缴平台开启交警车管电子缴费窗口有效推进“放管服”改革》。
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