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凝心聚力踏新程,上下同欲谱新篇。2021年9月22日,曲靖市商业银行(以下简称曲商行)个人存款余额成功突破了150亿元大关。这是曲商行发展进程中具有里程碑意义的历史性跨越,标志着该行的稳定性和抗风险能力明显提高,零售业务拓展能力进一步增强,改革转型发展取得初步成效,也为曲商行三年战略发展规划的实现奠定了坚实基础。
稳定性和抗风险能力明显提高
比数量更重要的是质量。曲商行个人存款余额迈上150亿元台阶,个人存款余额占全行存款余额比例已达39%(注:提前完成曲商行三年战略发展规划中储蓄存款占比提高到接近30%的目标)。
个人存款相比对公存款、同业存款具有更高的稳定性和更低的成本,是银行业务的“奠基石”和“稳定器”,减少了“大进大出”业务的波动,使得银行抗风险能力明显提高。
据了解,曲商行个人存款余额占全行存款余额比例已达39%的数据,跻身业内上游水平。
曲商行高度重视零售业务,全行零售条线以存款和客户增长并重,防范化解信用风险,大力加强合规建设,形成了相对完善的产品体系,实现了高质量发展。去年,曲商行荣获“昆滇2020年度数字化金融创新银行”“昆滇2020年度最佳零售银行”等荣誉称号。
科技赋能为客户“画像”
近年来,曲商行零售业务强化科技赋能,深挖客户和网点价值,深化外部机构合作,加快构建客户引流、产品创新、客户细耕的零售业务发展新模式,实现了业务发展的提质升级。
坚持“以客户为中心”,持续深化客户服务工作,以“七彩增盈存”的零售业务品牌为核心,依托网点打造客户体验中心,建设财富管理体系,进一步细化财富客群的客户“画像”,针对客户“画像”特点,分类施策,做大财富客户规模。
同时,曲商行瞄准财富客户需求,形成“金融+非金融”服务的特色服务方案,在财富客户竞争上形成了曲商行特色化的核心竞争力。
抢抓旺季营销的黄金期,开展“个人金融产品‘助力幸福’曲商行2021年品牌传播”等活动方案,召开全行营销动员会议,提振全行零售条线士气,激发全员揽储热情,以此推进全行的大零售转型发展。针对市场热点、场景热点,投入资源配置,精准策划主题营销方案,持续性地开展主题营销活动。
推进移动展业平台搭建,同步实施业绩考核平台建设,从机制上提高客户营销效率。实施总分联动,瞄准特定客群需求,推出定制化的产品和服务方案,实施批量拓户。
保持奋斗精神 打造“零售铁军”
成绩的取得,既离不开广大客户的支持,也离不开曲商行零售业务条线干部员工在改革发展中不畏困难、迎难而上的奋斗精神。
曲商行在全行范围树立“团队协作、强力执行、感恩奉献、合规诚信”的零售文化理念,通过开展零售内控合规管理建设年活动,将零售文化渗透到每个员工,增强零售队伍的凝聚力和战斗力。
通过优秀客户经理典型经验交流分享、评选“卓越之星个人客户经理”等方式促进零售业务文化的落地深耕;3名个人客户经理荣获2020年度“云南省银行业明星”“金牌理财师”等荣誉称号;30名个人客户经理获得总行“卓越之星个人客户经理”荣誉称号;曲靖宣威支行荣获“昆滇2020年度银行业卓越理财团队”;昆明分行零售业务部个贷中心荣获“昆滇2020年度银行业最佳服务支行”。
“零售铁军”的打造,为曲商行开启全面“零售转型”建设奠定了坚实基础。成绩鼓舞人心,使命催人奋进。曲商行个人存款余额突破150亿元,是动力,是挑战,更是责任。为此,该行零售团队将矢志不渝守初心,奋发有为勇担当,乘势而上、砥砺奋进、抓住机遇、全力发展。
同时,曲商行以此作为新的起点,继续优化普惠金融服务水平,全面提升市场竞争力,为推进曲商行大零售转型发展做出更大的贡献。(龚伟 记者 张珂)
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