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近日，邮储银行大理市古城支行成功堵截一起“网络骗贷”电信诈骗的事件，为客户挽回了10000元的资金损失。
2022年1月2日下午，云南大理古城1位居民前往邮储银行大理市古城支行开立账户并办理开通网银业务，但由于当时无法提供所需证件及辅助证明材料，便打着电话离开了网点。随后，大理市古城支行当班的营业主管在大厅轮值，听到该客户持手机免提在对方的指导下操作ATM机，便再三询问客户是否认识对方，客户刚开始回答认识，随后便迟疑未答。工作人员怀疑客户可能遭遇电信诈骗，便立刻指导客户挂断电话，将客户请到大厅了解详细情况。
经了解，客户可能遭遇了电信诈骗，第一时间协助客户报警，警察赶到后确认是电信诈骗，立刻让客户卸载了相关的软件，并对客户进行了反诈骗教育。该事件成功得到解决。
事后，客户对大理古城支行的工作人员和派出所民警表示感谢“真是太感谢你们了，不然我的血汗钱就被骗走了”!一直以来，邮储银行大理州分行始终将防范“电信诈骗”犯罪工作融入到日常业务办理中，充分发挥金融机构防范化解电信网络诈骗风险的积极作用，认真履行防范、打击电信诈骗犯罪社会责任，以高度的社会责任感和使命感，切实帮客户守住了“钱袋子”，维护了客户合法权益。(通讯员：雷江波)
责任编辑：李磊
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