建行云南省分行践行消保为民 守护群众“钱袋子”

　　让金融知识“飞入寻常百姓家”，守护人民“钱袋子”，建行云南省分行积极响应人民银行号召，组织全辖各级分支机构走进企业、学校、社区、乡镇，线下+线下开展“普及金融知识，守住‘钱袋子’”系列宣教活动，积极营造全民学金融、懂金融、用金融的良好氛围，以“温暖消保”践行“我为群众办实事”，构建和谐、共赢的金融消费关系。自今年6月活动启动以来，该行已累计开展线上线下活动1281场次，受众消费者467万人，发放活动宣传资料18万份，线上触达消费者358万人次，原创宣传资料34份，公众号线上点击万余次。

　　“网点+走出去”，多群体广覆盖

　　本次宣教活动针对农民、务工人员、青少年、老年人和特殊群体等重点人群，围绕“普及重点人群生产生活所需的金融知识，全力支持统筹推进疫情防控和经济社会发展工作;引导重点人群理性理财和合理借贷;强化风险责任意识教育，提升重点人群保护自身合法权益的能力”等主题展开，旨在进一步提高金融消费者风险防范意识和能力，持续提升消费者满意度，全面保障金融消费者合法权益。

　　活动期间，结合疫情防控要求，该行各分支机构发挥属地特色，实现“网点+走出去”多场景、多群体宣传，全行315家营业网点借助外置LED电子显示屏、营业网点大厅、劳动者港湾、自助设备等滚动播放活动海报、口号等相关内容;在填单台展示架、公众教育区，金融知识宣传折页手册、海报醒目可见，各网点还通过漫画、趣味知识答题等多种形式与群众开展互动。

　　“消保从娃娃抓起”。昆明、曲靖、玉溪、大理、保山、怒江等分行针对青少年群体开展 “小小银行家”等系列活动，开展财商教育，帮助青少年学会常用金融知识，从小树立正确的金融观。特别是面向中考、高考学生，省分行组织开展“誉建智者 慧助学子”、“誉建升学季 建证新起航”等活动;临沧、保山分行开展“ 港湾助考送祝福”“助力高考暖心服务”等活动，帮助考生和家长了解志愿填报相关内容的同时，同时现场向学子和家长发放宣传折页，普及金融安全知识。昆明、曲靖、楚雄分行还走进大学校园，向大学生重点宣讲预防非法校园贷、套路贷、就业贷等新型网络电信诈骗典型案例，帮助他们树立正确的价值观，提升自身金融素养，营造健康向上校园环境，让青春“不负债”。

　　“谢谢你们教我们老年人识别诈骗，以前手机短信经常收到链接稀里糊涂就点开了，现在想想都后怕。”在网点“银发港湾课堂”，建行工作人员不仅教老年人使用智能手机、操作手机银行，还与老年人分享典型案例，提醒老人注意银行卡安全、防范电信网络诈骗，引导老年人识别非法金融活动，远离非法集资。同时，在网点寻找讲故事的老人，邀请他们参加“共话幸福晚年”老年人讲消保故事主题大赛活动，引导老年人守护好“钱袋子”。据了解，建行云南省分行“银发港湾课堂”自开办以来，全省已打造38个“银发港湾课堂”共举办331期“银发港湾课堂”，服务老年群众5019人次。

　　此外，普洱、怒江分行针对特殊群体提供无障碍便捷服务，用手语开展金融知识宣传;楚雄、大理、丽江、临沧、普洱、迪庆、版纳、德宏等分行深入社区、农贸市场、公园、民族广场，创新“文化+消保”宣传模式，拉近与少数民族群众距离;丽江分行张桂梅时代先锋服务队针对退伍军人 “送学上门”;省分行个人金融部党支部、乡村振兴金融部党支部联合玉溪分行赴澄江马房村开展“星火燎原 建行消保点亮同行路”联学共建主题党日活动，将金融消保知识送到村口。全辖营业网点以“消保+业务”融合方式，积极走进代发工资企业客户，精准服务企业员工。

　　数字化平台实现“看到+触到+得到”

　　除了线下“走出去”，线上，建行云南省分行依托总行建行研修中心、微信公众号、微博、消保分会场等平台，形成数字化宣教阵地，依托“标准化+特色化”宣教内容库，构建“集中化+阵地化”宣教矩阵，纵深推进数字化宣教。

　　活动期间，该行运用 “七彩建行”微信公众号，结合守住‘钱袋子’活动主题和百姓关注的热点先后推出7期消保金融知识和风险提示。

　　该行将总行数字化宣教融入“智慧政务”平台，通过“一部手机办事通”APP将总行“消保分会场”及建行研修中心“金智惠民”频道和“多彩消保3D数字化宣教”展厅、守住钱袋子、温暖消保系列主题活动等消保相关课程纳入智慧政务平台，将消保文化融入百姓生活。

　　与此同时，借助建行“裕农通”优势，依托全行1.3万个“裕农通”普惠金融服务点，以及31个挂牌“裕农学堂”服务点，把线上课堂开到乡村，助力乡村地区群众随时随地学习消保知识，通过观看多彩消保3D展厅，线上参与以智慧课堂、小剧场、专家讲座、模拟体验、互动交流、系列专题活动、知识答题等板块活动，让农村群众从轻松获取消保知识。

　　作为致力于服务国家、服务民生的国有大行，建行云南省分行积极履行社会责任，将继续深入开展“普及金融知识，守住‘钱袋子’”系列活动，坚持以民生需求为导向，帮助百姓“富口袋”的同时“富脑袋”，持续创新金融服务，用心用情为群众办实事、解难题,用金融的力量和温度不断助力百姓对美好生活的追求。(李慧)