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建行云南省分行认真贯彻落实《云南银保监局办公室关于开展2022年云南银行业和保险业“敬老月”活动的通知》要求，多措并举为老年人办实事、解难题、做好事。
该行组织各分支机构以“敬老月”活动为契机，积极开展形式多样的关爱帮扶活动。通过设置宣传点、组织网点开展微沙龙、“银发港湾课堂”“港湾书架”等活动，走进社区、养老机构等场所。结合线上推广运用总行安心悠享专区，以老年人需求为导向，创新活动形式，突出行业特点，多渠道面向老年人宣传基础金融知识、金融风险防范技能，远离非法金融活动和防范电信网络诈骗等资讯。深入推进“智慧助老”行动，贯彻落实《中国银保监会办公厅关于银行保险机构切实解决老年人运用智能技术困难的通知》精神和要求，切实关心关爱老年客户群体和增强老年人风险防范意识。此外不断完善网点服务管理，在网点大堂配备专人引导，设置老年人绿色专柜，加强从业人员服务能力培训，改进服务态度，提高窗口服务水平。活动期间累计参与员工数1527人、组织专题活动6次、开展走访慰活动累计100次、组织专题讲座150场、投放线上线下宣传资料数量1500余份、活动触及老年客群人次29286余人。
北京路支行积极组织上门服务团队，深入阿子营乡、青云街道社区、白云社区等社区进行上门激活社保卡服务，为不便出行的老人客户解决了难题。同时借此契机，向社区居民开展丰富多样的金融知识宣传，帮助群众提升风险防范意识和依法维权能力，抑制盲目投资冲动和过度消费，远离非法金融活动，引导其积极运用正当途径守护好自身的“钱袋子”。
楚雄分行走进楚雄市松鹤老人院开展“助老适老关爱银发”金融知识宣传活动，结合老年人金融知识薄弱和子女多不在身边等生活场景，围绕个人信息安全、防范电信诈骗、非法金融广告、远离不良网络借贷、了解金融理财概念、树立理性投资观念等金融知识向老年人进行了通俗易懂的讲解。
玉溪分行利用“厅堂微沙”宣传防骗攻略，针对近年来高发、频发的涉老“金融诈骗”，持续加强厅堂服务中的风险识别，网点在每天的厅堂微沙中针对老年客户开展防范金融诈骗、养老骗局、电信诈骗、非法集资等警示宣传工作。
曲靖分行组织网点走上大街，走进社区，走向群众，针对老年人开展“反诈防骗”、“假币识别”等一系列宣传，向老年人科普当前新型诈骗手段，讲解如何判别诈骗行为、拒绝诈骗信息、遇到诈骗后应该如何处理。（建行）
责任编辑：罗婧源
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