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中国邮政储蓄银行红河州分行持续进行反诈骗宣传，近日在网点成功堵截一笔诈骗资金，守住了客户的钱袋子。
8月中旬的一天，张某到邮储银行红河州分行营业部办理业务。网点支行行长在例行巡视中，发现客户一直在打电话，内容大概是关于什么取消收费，但手续很麻烦，需要客户到对方指定的渠道进行操作。客户挂断电话后，显得神色紧张，支行长急忙上前询问。
在与客户沟通后，得知客户张某接到自称“**保险公司人员”的电话，称其在微信支付中的百万身价保障前期为免费使用，明日将进行收费，每年交2000元，需连续缴纳3年才能获得终身保障，请客户缴纳费用。并称取消很麻烦，需要到指定的线上会议室，有专人为其办理。于是，客户按照对方的指引，到线上会议室沟通。对方说手续很多，需要客户耐心操作，并要求客户同时到所有的手机银行APP里进行操作。
支行长觉得非常可疑，便打开微信查询，看到微信百万保障是终身免费的，并且微信中的反诈骗视频与客户的情形非常相似。支行长及时为客户查看信息，并挂断了诈骗电话。随后，请客户观看了微信的反诈骗视频。
经过观看视频，客户识破了骗局。原来犯罪分子利用客户不想交费的心理，以取消收费为借口，对客户施诈。先让客户紧张，然后让客户进入线上会议室，远程进行线上指引，让客户打开手机银行，进行点击操作，发送验证码后，趁客户没反应过来，进行资金诈骗。
通过邮储银行热情、细致的服务，及时堵截了诈骗，保护了客户的资金安全。成功堵截此次电信诈骗，得益于邮储银行红河州分行长期的宣传，网点人员的反诈骗意识和技能都有了一定的提升，在日常服务中提升金融素养，切实保护金融消费者的资金安全，守住老百姓的钱袋子。（张震）
责任编辑：刘兵兵
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