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为全面提升红河州邮政储蓄银行整体服务水平，提高客户满意度，树立良好的社会公众形象，8月初，北京国家金融科技中心有限公司对该行辖内营业网点开展服务认证现场审查工作。
北京国家金融科技中心有限公司审查员就认证中心组织构架、工作流程，对本次认证情况作简要介绍，其次，由运营管理部人员简要介绍网点基本情况，并要求涉及两家支行人员积极配合，确保本次认证审查工作顺利实施。
审查工作主要从网点环境、硬件设施、服务功能、晨会展示、管理制度等方面进行审查，特别对从细管理的卫生死角、言行举止、服务用语等方面进行了重点审查和督导。
通过这次服务认证审查工作，邮储银行红河分行将继续优化服务环境、细化服务措施、强化服务监督、深化服务内涵，通过学习、整改、完善，进一步提高服务客户质效，不断提高营业网点服务水平，树立邮储银行红河州分行良好的社会形象。
责任编辑：杨麒钰
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