邮储银行曲靖市分行全力打造有温度的“邮爱驿站”

来源:云南经济日报 2023-10-30 10:08:22
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  环卫工人:“你好,我能到你们那里面休息一下吗?”

  邮储网点员工:“可以的,我们这里建设有邮爱驿站,可以免费提供休息、饮水、阅读等服务”。

  外卖小哥:“你好,我可以在你们这里倒杯热水吗?”

  邮储网点员工:“可以的,我们提供免费的热水,您稍等,我帮您接热水”。

  路过群众:“你好,下雨了,我可以向你们借把雨伞用一下吗?”

  邮储网点员工:“可以的,请您稍等,我这就给您取伞”。

  ……

  这些熟悉的场景在邮政储蓄银行曲靖市分行各网点随处可见。

  邮储银行一直秉持坚守服务实体经济、服务人民群众的初心和使命,为群众提供更好的便利服务。2023年以来,邮储银行曲靖市分行在全市持续开展“邮爱驿站”便民服务站点建设。建成后的“邮爱驿站”网点,在网点外部悬挂“邮爱驿站”标识标牌,在网点内部公示服务内容,配备沙发供群众休息歇脚,配备饮水机提供群众饮水服务,配备医药箱、洗手液等卫生用品,还配备雨伞、老花镜等便民服务设施设备,实现“累可歇脚、渴可饮水、冷可取暖、热可纳凉”。“邮爱驿站”主要面向的是户外工作者、特殊客户群体及其他有紧急诉求的社会公众,针对广大客户不同需求,提供差异化服务内容;为特殊群体客户提供更有“温度”的服务。只要广大群众有需求,就能在邮政储蓄银行网点得到帮助和关爱。

  “邮爱驿站”是邮储银行体现责任担当、服务群众、树立企业品牌形象的重要举措,通过“邮爱驿站”的建设,群众在邮政储蓄银行网点可以享受到更贴心、更热情的便民服务。邮储银行曲靖市分行将充分发挥“邮爱驿站”服务作用、不断完善服务设施和服务项目,实行便民服务常态化,将便民服务落到实处,以实际行动彰显邮储银行担当。(付树飞)

责任编辑:杨麒钰
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