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为深入推进服务优化及创新工作，巩固员工服务营销技能，提高行内资产质量，提升网点服务质效和客户满意度，近日，邮储银行红河州分行举办综合营销及不良清专题培训，业务管理部门及各支行负责人、客户经理、理财经理等100余人参加了培训。
此次培训旨在帮助大家苦练“内功，”进一步提升综合营销和不良资产清收专业能力。培训特邀中融国信金融研究院资深专家进行授课，课程内容丰富多彩，从存量客户维护到重点客户拜访流程，再到主要产品营销话术、农区客户营销和整村授信、商区客户批量营销、公职与社区客户活动营销等，全面剖析各个场景下营销技巧。课程讲授以趣味活力游戏拉开序幕，中穿插小组讨论、抢答、提问、视频展示、现场演练、情景实战等互动环节。各小组通过多种营销场景下实际案例研讨展示，现场线上营销作业产出成果。
培训聚焦银行综合营销和不良资产清收两大核心领域，内容精炼，直击关键技能与知识点。在综合营销部分，培训侧重于市场趋势分析、客户需求识别和营销策略制定，教授员工如何准确锁定目标客户群体，设计切合实际的产品推广方案。不良资产清收环节，强调合法合规操作，分享有效的资产回收技巧和策略，提高员工处理复杂案件的能力，同时注重维护良好的客户关系。
通过学习和交流，不仅丰富了大家的专业知识，提高了工作技能，提升了服务意识和团队协作能力，强化了市场应变和风险控制能力，为提高行内业绩和服务质量打下坚实基础。同时，培训增强了员工风险管理和合规意识，确保银行营销活动的安全和合规，为2023年圆满收官和2024年“开门红”做好了准备。
责任编辑：刘兵兵
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