富滇银行大理分行努力提升“适老”服务水平

来源:云南经济日报 2024-03-20 16:27:36
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  作为“云南人民自己的银行”,富滇银行大理分行始终秉承“更亲、更近、更可靠”的服务理念,做实、做细、做优老年客户群体金融服务工作,在“硬环境”“软服务”上下功夫,不断改善金融服务体验,努力提升“适老”服务水平,让金融服务更有温度。

  3月18日,富滇银行大理分行古城支行工作人员到老年社区开展“敬老爱老,暖心富滇 ”活动,发放慰问品、兑换残币零币、教老年人如何识别假币普及金融知识等。加强老年群体反假币、防范电信网络诈骗、识别非法集资、投资理财等知识,增强老年群体防范金融违法犯罪风险意识。参加活动人员纷纷表示,“通过金融知识普及宣传活动学到了不少金融知识,富滇银行真暖心!”

  据悉,富滇银行大理分行各营业网点不仅为老年客户提供爱心座椅、爱心老视镜、爱心轮椅、爱心热饮、爱心驿站、老年期刊等共计10余项专属敬老服务措施,同时还为行动不便的老年人提供“一对一”一站式金融上门服务。

  从一点一滴做起,富滇银行大理分行把对长者的敬与爱融入每一个渠道、每一份服务中。富滇银行大理分行将始终坚持把群众满不满意作为衡量金融服务的标准,聚焦助力解决住房、养老、教育、医疗等群众急难愁盼问题,持续丰富金融供给,服务好百姓金融生活,助力地方经济社会高质量发展。(记者 孔垂炼 通讯员 杨立庭)

责任编辑:杨麒钰
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